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2026年10月14日

莫让短剧肆意收割老人的养老钱

□曾于里

近日,多家媒体报道称,新疆一位年近七旬的秦阿姨,在两年多的时间里,为观看短剧累计充值了22.58万元,账单多达4887笔。这笔巨款并非一次性被骗走,而是被9.9元、39.9元一笔的小额充值慢慢“掏空”。巅峰时期,她一天内充值29次,近四成发生在深夜22时至次日清晨6时之间。

秦阿姨的遭遇并非孤例。现实生活中,越来越多的老人正在为短剧频繁付费,有的老人一个月看短剧花掉几百元甚至上千元,几乎赶上了退休金。短剧正在收割很多老人的养老钱,这已经成为一个值得全社会正视的问题。

短剧是当前移动互联网领域增长最为迅猛的内容形态之一。数据显示,截至今年2月,短剧行业月活用户规模已达7.18亿,短剧App用户每月人均使用时长达22.1小时。而银发群体的增速尤为惊人:51岁以上人群在短剧App的月活规模达到4653万,同比增速50.3%。在付费端,45岁以上群体在短剧付费用户中占比超过四成,已成为付费新主力。

不可否认,短剧为很多老人提供了一种低成本的娱乐消遣。很多老人退休后,原有的社会角色骤然剥离,人际交往范围大幅收窄,子女又不在身边,日常生活趋于单调。短剧以其贴近日常的题材和强烈的情绪起伏,填补了这一空虚,使他们在虚拟叙事里获得被关注、被理解的体验。

然而,一些无良的短剧运营平台利用老人的情感需求,开始了系统性的收割。它们先用免费试看铺垫情绪,到剧情高潮处突然收费;单次扣费金额不大,但频率极高;付费页面字体极小、默认勾选自动续费;算法则根据用户行为,精准判断老人最活跃、最不设防的时段,定向推送充值提示……不少老人在不知不觉中便坠入其中,本就有限的养老钱在反复扣款中被蚕食,部分老人甚至因此陷入经济拮据。

老年人的晚年保障不容侵蚀,任由这种现象蔓延,损害的不仅是个体权益,更是社会公平的底线。今年9月1日正式施行的《微短剧发展管理办法》,是我国首部专门规范微短剧的部门规章,已经划出了清晰红线。新规明确规定,播出单位应当定期审核、评估、验证算法机制机理、模型、数据和应用结果等,优先推荐优质微短剧,不得使用诱导用户沉迷、过度消费的算法模型;平台提供付费内容的,要依法与用户签订协议,明确告知收费信息,保护消费者合法权益;在付费执行层面,收费信息须清晰公示,自动续费提醒须到位,计费规则须清晰。

徒法不足以自行,要使新规真正发挥效力,必须辅以足够严厉的惩戒措施,让违规平台付出应有代价。对屡查屡犯者,应依法从重处罚,直至吊销相关资质;对以诱导消费为主要盈利模式的平台,应限制其新增用户和新增内容上线的权限;对造成严重后果的平台,应支持受害者提起集体诉讼,让违规者在经济和声誉上同时付出代价。此外,平台需要推动银发内容提质,并给予优质银发内容更多流量。

平台之外,子女的守护同样不可或缺。子女既要帮父母关闭微信和支付宝中不认识的免密支付签约,解绑大额银行卡,日常支付卡里只放少量余额;也要帮助老人提升安全认知,不明链接不点击、弹窗广告不轻信、陌生小程序不绑定银行卡。最根本的是子女应花时间陪伴老人,一起做饭、散步、聊天、旅游,使老人的情感在现实生活中找到依托,而不必全部寄托于一方屏幕。

短剧本来可以成为丰富老人文娱生活的一种选择,也可以是一种正常的文娱消费,前提是内容更加优质、收费规则清晰透明,算法推荐对老年用户多一份善意与克制。老人有权利在屏幕前找到快乐,但这份快乐不能以养老钱被收割为代价,任何诱导老人过度消费的行为,都必须受到法律的严格约束。

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