为推进新型工业化进程，加力专精特新企业和“单项冠军”企业培育，10月16日，我市举办打造“隐形冠军”与“精益工厂”专题研修班，助力我市中小企业高质量发展。研修班分两个阶段举行，为期四天，采取“集中授课+案例互动+交流分享”相结合的培训方式。该活动由市工信局主办，市中小企业服务中心承办。

□融媒体记者 黄文珍 通讯员 王月青

单人人工成本做高

总人工成本做低

活动上，我市龙头企业、“小巨人”企业、专精特新中小企业、创新型中小企业等工业企业负责人、总经理、副总经理、生产部门、工厂负责人等相关人员约百人参与培训。

开班日，国企企管特聘导师姜上泉分享了人效提升的话题。“人效本质是人力资源的投入产出。投入端看员工数量、人工成本；产出端看营收、毛利、净利润，核心指标为人均营收、人均毛利。”他认为，人效管理高手，既要关注人效投入，也要关注人效产出。

在姜上泉看来，短期人效提升可以做编制压减；长期人效提升，核心是提升员工个人能力、团队能力与组织整体能力。过程控制要从业务、组织、岗位三个维度切入。其中，业务维度的核心是开源。如果企业业务、产品、客户缺乏竞争力，人效很难做高。“技术改善、管理改善、流程改善是人效改善的三大路径。技术改善包括AI应用、研发工艺升级、设备自动化、数字化、信息化”。

“人效管理要解决三个核心难题。”姜上泉分析，包括企业在使总人工成本下降的同时，员工薪酬也要上涨的矛盾；企业人员编制、人工成本总额的测算逻辑问题；如何将公司人效指标合理拆解到各个职能部门。“企业要把单人人工成本做高，总人工成本做低。也就是提高个体员工薪资待遇，并通过提效减少人员总量，最终压低整体人工成本，而这要通过技术变革”。

抓住最大机会

突破核心卡点

姜上泉分享，人均利润公式为“人均利润=营业收入×毛利率÷员工总人数”。要拉高人均利润，可通过开源提升高毛利业务占比，淘汰低毛利产品。人员端，可依靠技术、管理、流程优化精简人员。

“很多中小企业一大痛点是SKU（库存量）太多。”在姜上泉看来，要提升人效一定要优化产品结构，改善高毛利、低毛利产品配比，这是经营层面的问题，不等同于单纯的生产效率提升。“企业获取利润，源于优质客户；优质客户来自好产品与流程；好流程依靠优秀人才来搭建，最终做出好产品卖给优质客户。“研发负责把产品做到‘好卖’，销售负责把产品‘卖好’。”

姜上泉说，经营层面的人效，根源于企业的战略定位、赛道选择。战略两字，“战”代表选择要做什么产品，服务哪些客户；“略”代表选择不做什么。“既要、又要、还要，会造成资源分散，打造不出爆款产品，成本居高不下，拿不到高毛利。很多企业SKU泛滥，根源在于缺少战略取舍。”

“没有前瞻洞察，就没有真正的战略。战略是抓住最大机会，突破核心卡点。高质量增长是从市场洞察开始。”姜上泉认为，市场洞察包括：看宏观，研判宏观环境，识别行业机会；看行业，摸清市场容量、竞争对手格局、未来增长空间；看客户，挖掘细分客户未被满足的痛点，分析客户买或者不买企业产品的原因，寻找改进机会；看竞争，梳理竞争对手，预判对手未来动作，制定企业应对策略；看自身，复盘自有产品、客户、区域业务，识别自身最大机会。“完成洞察之后，明确企业要针对哪些客户、做哪些产品，以此撬动收入增长”。