10月17日至19日,第十三届中国旅游产业发展年会在湖北十堰举办,大会发布“2026中国旅游产业影响力案例”。其中,泉州市报送的《深耕世遗海丝文脉,打造入境旅游高质量发展泉州实践》成功入选“全国优化入境旅游服务实践十大案例”。
入境游给城市带来的红利不言而喻,它不仅能借助境外游客强大的消费能力,通过“吃住行游购娱”全链条拉动经济发展,还可依托境外游客的口碑传播,在更多的渠道、更广的层面去讲好当地故事,达到城市对外宣传的乘数效应。对于泉州来说,多元包容的城市气质,独树一帜的世遗文化和闽南文化,正是承接境外游红利的优势与底气所在。
泉州成功入选“全国优化入境旅游服务实践十大案例”,离不开因地制宜的扎实工作。早在2024年12月,泉州晋江国际机场纳入新增过境免签口岸后,泉州文旅部门就同步推出240小时过境免签“十个一”配套举措,搭建“1+N”入境游客服务驿站、完善英文旅游指南、升级“一部手机游泉州”外文功能、补齐多语种导览标识、组建外语导游队伍、搭建海外营销矩阵等,全方位适配境外游客出行需求。
此外,全域双语化、多语种导览同步推进,机场、动车站、22处世界遗产点位配齐多语种标识与智慧讲解设备,古城布设近50个“一键通”旅友小屋,提供实时翻译、出行预约服务。市场引客奖励机制同步落地,接待境外过夜游客、组织境外旅游包机的旅行社均可获得对应资金奖励,扶持企业搭建海外文旅推广网点。以多点开花的“微服务”打出一系列“吸客牌”,也为优化入境旅游服务打造了独特的泉州实践。
目前,入境游客的流向正从北京、上海等一线城市,向二、三线乃至四、五线城市扩散。有数据显示,国内四、五线城市入境旅游增速高达134%,而境外游客也由原本的打卡游向文化深度体验转变。在这一市场风向下,我市也立足“世界文化遗产城市”的核心优势,打造出世遗古城、蟳埔文化渔村、晋江五店市、泉州海外交通史博物馆、泉州非遗馆、泉州少林寺、永春大羽村及五里古街7个入境旅游示范点位,以兼具文化深度与体验温度的旅游项目,让“可看、可玩、可学、可带走”的沉浸式体验成为泉州的国际名片。从文化打造到服务优化齐头并进,使得泉州的入境游服务可圈可点。
去年,泉州入境游客近100万人次,入境旅游花费突破10亿美元,入境游客旅游花费增长34.5%。面对成绩,更需要沉下心来打磨市场做好服务,长远来看,用国际标准去倒逼本地支付、交通、数字化服务等全链条进行品质革命的同时,做强文化资源优势,推动产品从粗放观光向文化体验、定制化服务转型,展现立体多元的城市形象,是承接入境游流量、增强城市竞争力的必修课。
入境游不仅是一笔经济账,也是一笔形象账。做好入境游,政府与相关部门要有精耕细作的心态,市民也要有开放热忱的姿态。真诚是打破文化隔阂的桥梁,特色是留住游客脚步的关键,相信,在便利化服务硬支撑与情感连接软实力的加持下,以“世界的泉州”为引领,持续擦亮“宋元中国·海丝泉州”城市品牌,就能让来自世界各地的游客读懂泉州、爱上泉州。