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2026年10月30日

“码”上落实,“码”上安全

□曾于里

近日,本报报道了中心市区公共充电桩的扫码乱象:九灌路一处停车场,第三方品牌充电桩几乎无一幸免地被小广告覆盖,最多的一个桩体上贴了8个二维码,内容多为应急借贷、小额信用周转一类金融放贷信息,即便车主成功避开这些来路不明的广告码,扫准了缴费码,跳转页面里还嵌着手机运营商等商业推广;城北路一处充电站,品牌方自己的会员广告贴纸覆盖了原始缴费码,车主只有先进入会员充值页面,再点击页面角落的“房子”图标,才能绕回正常缴费入口……扫码充电从一件几秒钟就能完成的事,变成一项需要辨认、试探和反复点击的“技术活”。

停车场缴费页面的弹窗广告、虚假优惠诱导、关闭按钮形同虚设等问题,也是本报持续追踪的焦点。在舆论监督和监管介入的共同推动下,泉州市市场监管局于今年8月发布合规提示,明确要求弹窗广告一键关闭、禁止虚假关闭标志、禁止在关闭广告后继续弹窗干扰缴费。新规落地后,中心市区主要停车场的缴费页面确实清爽了许多。

然而,停车场的“纯净”并没有自动延伸到充电桩,换一个场景,旧问题就换了面目重新出现——缴费码被覆盖,广告码伪装成缴费入口,一个桩上多个二维码并存……甚至还有更大的“恶意替换”风险。央广网今年7月刊发一则调查指出,部分被替换的二维码背后还关联着木马程序或钓鱼链接,一旦扫码授权,不仅充电无法正常进行,资金安全与个人信息也可能一并暴露在风险之中。

事实上,需要扫码的远不止停车场和充电桩。快递柜、共享充电宝、自助售卖机,乃至部分政务便民终端,都在把二维码作为用户接触服务的第一道界面。场景在变,套路的内核却高度相似:利用用户对“扫码即办事”的默认信任,在入口处夹带商业意图。如果治理始终跟在具体场景后面逐个补漏,成本高,节奏也永远慢一拍。

这就对治理提出更高的要求:落实“纯净码”不能止步于一个场景、一个页面,应以扫码入口为单元统一治理标准,把已经验证有效的规则固化为可向同类场景复制的模板。

一方面,任何扫码广告须可识别、弹窗须一键关闭、不得以虚假福利诱导点击、平台须对投放内容承担监测处置义务。对未按要求整改的运营主体,监管部门应当责令限期改正,逾期不改的依法予以查处,并将屡查屡犯的情形纳入信用监管记录,让违规成本高于整改成本。

另一方面,页面合规只能管住扫对码之后的事,扫码环节的风险还包括码本身是否被覆盖、被替换,因此运维的关口需要前移:把二维码区域是否完整、有无粘贴替换痕迹列为运营方日常巡检事项;针对覆盖缴费码、张贴广告码的行为,情节较轻的,由市场监管、城管等部门依法查处并督促清除,指向钓鱼页面、木马程序或造成资金损失的,则进入刑事程序。通过行政与刑事分层处置,针对“恶意替换”行为,才能既有日常约束,又有刚性威慑。

扫码支付、扫码办事、扫码通行,二维码早已嵌入城市日常的运行,成为公众与公共服务之间一条绕不开的通道,“码”上落实也成为衡量城市治理精细化程度的一把标尺。让合规要求随“码”延伸,让巡查处置随“码”落地,让责任追究随“码”闭环,“码”上安全才不会随场景切换而起伏,技术带来的便利才能真正惠及于人。

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