据新华社报道，今年“双十一”电商大促，词元（Token）以独立品类在多个电商平台上架。看不见、摸不着的算力服务，第一次以商品形态出现在大众消费的货架上。这看似只是一个促销品类的新增，实则标志着人工智能算力服务正从技术后台走向零售前台，从企业级采购走向大众化消费，其意义值得审视。

理解词元，不妨以电为参照。发电厂生产电，用户按“度”计量付费，“度”是电的计量单位；以此类比，如果说算力服务是发电厂，词元就是电表上走出的度数。大模型处理文本、生成代码、完成图像描述，需要将信息切分为词元，每处理、生成一段信息并折算为词元，背后都会产生算力消耗。用户购买词元，实质是在购买模型生成词元所对应的算力服务。

从宏观数据看，我国词元消耗量正处于快速增长阶段。据国家数据局公布的数据，2024年初我国日均词元调用量约为1000亿，2025年底升至100万亿，到2026年3月已突破140万亿，两年多时间增长超过一千倍。这一增长态势，与用电量的攀升有相似之处。用电量增长反映经济活跃度，词元消耗量增长则反映人工智能在实际场景中的使用深度。千行百业在实际业务中调用模型、使用智能体，词元消耗成为人工智能产业化程度的直观标尺。

消耗词元，换的是效率、收入和创新能力。在软件开发领域，开发者借助大模型完成代码补全、调试和文档生成，缩短开发周期；在内容创作领域，视频博主利用词元完成分镜设计和场景构建，提升制作效率；在中小企业，词元被用于汇报材料、宣传图生成和数据处理，以较低成本获得过去需要专业团队才能提供的服务；一人公司借助智能体搭建业务流程，单人完成过去多人协作的任务，年营收达到可观规模……当词元被投入真实业务场景，其消耗量的增长便和经济增长、创新活跃度形成正向关联。

此次“双十一”，词元以独立品类上架，标志着人工智能算力服务开始进入大众消费零售体系，是算力消费进一步走向大众的重要一步。过去，词元消耗分散在各厂商平台按调用量结算，用户难以直观比较单价，也难以按需灵活采购。上架电商平台后，词元变为可下单、可比价、可囤购的商品，折扣套餐、月卡年卡等销售形式降低了购买门槛。天猫“双十一”开售首日，词元品类成交额环比增长450%，表明有真实需求在支撑这一新品类。从购买人群看，大额度词元的主流消费者已从极客群体扩展至视频博主、办公白领、家庭用户、学习研究型用户以及中小企业主；算力“下凡”，面向的正是这些过去受技术门槛、采购不便限制而难以使用的普通用户。

不过，词元要更好成为各类用户用得上、用得起的生产工具，还需要在计量、定价、售后等方面持续完善。当前，不同模型对同一段文字的词元计量存在差异，各家计费规则尚不统一，套餐之间的换算标准有待建立，未用完额度的处理和消费争议的解决也需要更清晰的规则……否则，用户购买词元时仍会感到负担不轻，算力服务的普惠性也就难以充分体现。

这些发展中的课题，也势必在发展中得到解决。下一步要校准词元的“度量衡”，让计费披露更加透明，让售后体系更加健全，推动算力服务在可及性、便利性和可靠性上持续提升，让技术红利更广泛地惠及中小企业与普通消费者，激发出万千经营主体的蓬勃活力。