本报讯 （融媒体记者殷斯麒 通讯员黄凯杰）近日，在泉州文旅核心区鲤城，一张以“五心”为标识的放心消费网络正同步铺开。西街片区不少商户门口挂上了统一的“五心”门贴，游客扫码即可查询商家的营业执照、信用评级等信息。

据介绍，近年来，鲤城立足世遗古城特色，在西街片区构建“维权服务+行业治理+安全示范”协同共治体系，打造以“消费舒心、质量安心、价格诚心、服务贴心、维权省心”为核心的“五心”市场消费环境，探索形成“整治—规范—赋能”的放心消费建设路径。文旅市场爆发式增长，曾带来价格虚高、计量不准、维权滞后等问题，一度扰乱古城旅游市场秩序、损害古城旅游口碑。在文旅升温初期，鲤城便直面消费痛点，针对住宿、餐饮、商拍等行业创新“三段论”差异化承诺机制，并在全市首创“1+8”24小时响应机制，以严格整治遏制市场乱象。

围绕全省“放心消费八大提升行动”，鲤城从价格、安全、信用、维权四个维度全面推进，推动商户经营从“被动遵守”向“主动践行”转变。价格方面，鲤城指导住宿业协会发起价格承诺倡议，在全省首创“网络订房价格大数据监测平台”，配套诚信公约和“白名单+黑名单”信用管理，形成“承诺+监测+约谈+执法”闭环；餐饮行业推行“图片展示+分量范本+明码标价”模式，面线糊、牛肉羹、姜母鸭等泉州小吃也有了团体标准。安全方面，餐饮业“互联网+明厨亮灶”实现全覆盖，商品标识标准化从源头消除信息模糊、误导消费等隐患。信用方面，西街、中山路核心商圈推广“放心码”，营业执照、信用评级等12类信息“一码通查”；多部门联合开展“星级诚信商家”评定，实施跨领域信用惩戒。维权方面，“一街一站”特色维权网络让游客就近调解纠纷，“手机变砝码”“你点我检”等惠民举措广受好评，“街长制”更实现“小事自主调、难事协同办”。

如今漫步西街片区，游客经常可见“放心码”，进店可见明码标价的价目表和七天无理由退货承诺公示。这些看得见、摸得着的细节，正成为鲤城对游客“吃得放心、买得安心、玩得舒心”的郑重承诺。