本报讯 （融媒体记者王金植 高慧子 通讯员陈秋婷 文/图）近日，洛江区首个24小时综治中心自助服务亭在洛江区综治中心正式投入使用。该服务亭打破传统综治中心的时间限制，引入“互联网无人律所”终端，让群众在“家门口”就能享受全天候、免费的专业法律服务，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

与传统的政务自助机不同，这台设备通过“互联网+法律服务”模式，整合全国5万+合作律师资源，群众只需刷身份证或扫码登录，即可快速接通真人律师进行视频连线咨询。无论是婚姻家庭纠纷、劳动争议，还是邻里矛盾、合同审查，后台系统都会根据用户需求智能匹配擅长该领域的专业律师，且咨询服务全程免费。

除了视频连线真人律师，“互联网无人律所”终端还搭载了丰富的智能法律服务功能。针对基层常见的民间借贷、物业纠纷等高频问题，系统内置海量标准化法律文书模板，群众可以自助查询、扫码下载甚至现场打印起诉状、合同协议等材料，极大降低了群众获取法律服务的门槛。同时，终端还具备AI智能问答和普法宣传功能，通过以案释法的形式滚动播放法治资讯、法律常识及最新政策等，让群众在办事之余潜移默化地提升法治意识。

值得一提的是，该服务亭的选址紧邻洛江区综治中心与桥南海丝法治文化带，形成了“中心+站点”的联动效应。对于在自助亭无法完全解决的复杂纠纷，群众可以走进区综治中心，由中心根据纠纷类型分流交办至相应的调解组织或入驻部门，确保群众的诉求“有人接、有人管、有人办”。