本报讯 （记者黄文珍 通讯员曾伟波 洪荣桂）“非接触”式办税，让服务不掉线。“苦恼了好些天，终于成功开具发票了。”日前，在泉州台商区税务局办税大厅工作人员的帮助下，来自某招商引资新办企业的办税员庄先生通过线上远程操作方式，购买并开具了增值税专用发票。

3月，一场疫情袭来，泉州中心市区多处小区处于封控状态，办税员庄先生身处封控小区。因公司业务需要，近期急需向客户提供增值税专用发票，这让被困在家中的庄先生心急如焚，焦急地向台商区税务局税事远程帮服务号发起求助。

接到求助后，办税厅党员先锋岗工作人员柯灿荣立刻组织大厅两位专岗人员研究对策。经过充分探讨与多次互动实践后，决定先通过税务局端为该企业发行UKey。“将纳税人端开票软件安装在税务局外网电脑上，同时在主机上插上发行后的UKey，为该纳税人申领电子发票。”柯灿荣介绍，最后让企业经办人员通过QQ远程协助的方式操作开票软件开具电子发票。

“之前我们很担心疫情期间隔离在家，涉税事项就办不了了。”在借助远程协助办理完业务后，庄先生由衷慨叹，没想到通过线上就实现了“面对面”办理涉税事务，真是太方便了。

台商区税务局相关负责人表示，将继续积极推进“非接触”式办税，以远程支援把纳税人缴费人的“烦心事”办成“暖心事”，保障疫情防控期间办税服务不断档。