推动疫情防控各项工作立体化运作、穿透式落实，既要“督”，也要“帮”。3月下旬，根据市防控疫情前方指挥部紧急调度，市政府办抽调督查、效能等精干力量，组成前方“帮督”工作专班，下沉一线协同开展疫情防控，聚焦解决跨层级、跨区域、跨工作组难题。□本报记者 殷斯麒

看角色

既全程“督” 又全力“帮”

“工作专班分成3个组，从核酸检测、流调溯源、转运隔离、医疗救治、解隔安置、环境消杀、医废处理等方面加强现场巡访，对于发现的问题，能现场解决的第一时间解决，需要提级调度的第一时间提交指挥部研究推动。”“帮督”工作专班人员介绍，从阻断病毒传播链的各个环节入手，走访市、区两级指挥部相关工作组，督促抓好“隔离点风险等级动态排序、建立疫点消杀记录表、建立解隔人员居家健康监测表、落实封控区等重点区域重点人群上门核酸采样”等规范动作严格落实。

哪里有堵点、难点，工作专班就“穿透”到那里——协调解决泉州籍在外务工人员或非泉州籍在泉务工返乡人员健康码申诉转码问题114件次；协调解决群众因交通管制无法跨区购药问题；帮助出院病人协调跨区转运问题；为被隔离学生解决在隔离点上网课问题……3月13日以来，12345政务服务便民热线中心共受理群众涉疫诉求179604件，“互联网+督查”平台共收到群众留言801条，工作专班对群众诉求较集中、反映较强烈的共性问题和比较急难的个性问题进行分析研判，一一转办，跟踪落地，并注重转化形成有关工作机制，努力在做好群众“贴心人”的同时，当好基层治理创新提升的推动者。

看方法

既下“苦功” 又使“巧劲”

下“苦功”、办“实事”。工作专班成立后，即分组下沉丰泽区疫情防控一线，逐一走访30个城中村、工业区等重点区域和部分隔离点，了解掌握各点位存在的一些跨层级、跨区域、跨工作组问题，对于各组反映的具体问题，工作专班立知立行、协调解决；对于各组提出的疫情防控后续工作建议，及时汇总报请指挥部研究参考，用高效务实的行动打通有关堵点、难点。

用“巧劲”、善“协调”。工作专班充分发挥综合协调作用，及时向核酸检测组反馈城中村、工业区等重点区域核酸采集力量动态需求情况，协调进行合理调配；协调环境消杀组根据有关属地各疫点及周边环境消杀“急重轻缓”排序情况，有序实施消杀并做好结果和过程评价，确保环境安全；协调市卫健委及时调度专业力量，对医疗废物进行专业化处理等。

“慎终如始，则无败事。”在全市疫情防控态势逐步趋稳、各级统筹抓好疫情防控和经济社会发展的阶段，工作专班迅速转变角色，继续投入新的战线——摸排经济部门和复工复产要素保障单位需返岗的下沉力量情况，报请组织部门统筹协调，调配有关业务骨干迅速返岗投入复工复产；采用“四不两直”方式对全市13个县（市、区）复工复产情况进行明察暗访，有针对性地协调解决基层、企业复工复产中的有关问题。

“帮督”专班还在一线，“帮督”工作还在持续……