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  2022年4月22日 星期  
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疫情期间,全市养老服务机构实行封闭式管理
封闭不封爱 暖心护长者
老人开心做游戏 (林金莲 供图)
视频聊天,亲情慰藉。 (王诗坤 供图)
画防疫手抄报 (林金莲 供图)

疫情期间,泉州市民政局先后两次发布“关于做好养老服务机构疫情防控相关工作的通知”,要求各养老机构按照省民政厅的统一部署,实行封闭式管理。在市、县(区)两级民政部门的指导下和各养老机构工作人员的努力下,全市养老服务机构“零感染”。目前根据民政部要求,全省养老机构仍然执行《新冠肺炎疫情高风险地区及被感染养老机构防控指南(第三版)》,落实封闭式管理。封闭管理期间,各养老机构推出不少暖心举措,让老人的生活过得依然充实快乐。

第一时间封闭管理保安全

养老服务机构属于人员密集场所,老人身体比较虚弱,容易遭受病毒侵袭。泉州市民政局养老服务科工作人员介绍,为了保障养老机构内老人的安全,疫情发生后,市民政局第一时间通知我市各养老机构立即实行封闭式管理。分类排查,全面摸清摸准养老机构人员、物资储备、封闭情况等。严格落实各项防控措施,科学设置隔离区域,坚决防止输入性疫情,确保机构安全。

轮班进入养老机构的工作人员必须持有健康码绿码、必须提供近15日内未在中高风险地区逗留的行程轨迹、必须提供24小时内核酸检测阴性证明、必须在养老机构隔离区域健康观察3天且3天内再次核酸检测阴性,方可上岗。城乡社区居家养老服务站、农村幸福院、日间照料中心和长者食堂等养老服务设施继续暂停集聚性服务。疫情期间,市民政局还两次组织收听收看国家民政部、省民政厅关于疫情防控心理保健知识线上讲座,向养老机构的工作人员和老人普及有关知识。

工作人员与老人同吃同住

丰泽街道东涂社区居家养老服务照料中心实施封闭式管理后,为了更好地照顾居住在这里的21位老人,9名工作人员由宿舍搬进照料中心,与老人同吃同住。由于房间不足,照料中心清出一个房间作为临时宿舍,打地铺供工作人员休息。疫情期间,厨师每日换着花样准备饭菜,让老人吃得开心,吃得满足。

在南安水头的滨海医院养护中心,为了缓解老人思念家人的情绪,护理员帮助老人使用手机的视频通话功能,让老人与家属“云”交流,架起老人与家属之间的沟通之桥。“我们每天都能和家里人通电话,感觉不那么孤单了。”老人们说。

开展活动让老人身心愉悦

受疫情因素影响,家属无法到现场探望长者。南安市福利养老院采取微信视频连线、电话沟通等“云探视”方式搭建“亲情桥”,做到隔离疫情不隔离亲情。为保证长者们的身心健康,养老院分时、分点错峰开展活动,包括:手工课、图画课、学习抖音手势舞、看歌仔戏等。长者们参加各种活动,能够舒缓情绪,保持愉悦的心情。为缓解员工封闭在院的心理压力,在做好防护措施的情况下,养老院组织员工跳广场舞、健身操、唱歌等。同时定期为坚守岗位的工作人员提供爱心水果、下午茶,让员工们在封闭状态下,仍保持乐观向上的精神,让疫情防控有力度,也有温度。

惠安县螺城镇敬老院闻令而动,严格贯彻落实惠安县民政局关于疫情防控的有关要求,坚持每日做好入院物资管控和消毒。封闭式管理期间,敬老院厨师家中突发急事,请假回家后无法返回。该院负责人亲自掌勺担当起厨师的角色,按照营养师制定的健康食谱,凭借着本身的厨艺功底,烹饪出符合老年人口味的饭菜。为缓解老人的思亲之情,敬老院工作人员又当起了“心理疏导者”,动手为老年人制作生日蛋糕,通过微信视频通话让老人与家属开展线上庆生活动。

线上嘘寒问暖关爱不断

“王奶奶,近期疫情严重,您家里的菜还有吗?常备的降压药还没用完吧,有事情您打我们的电话”“李爷爷,您好,根据疫情防控相关要求,您目前所在区域属于封控区,居家不要出门哦,如果碰到困难及时和我们联系”……疫情期间,在泉州市民政局的要求和指导下,泉州禾康养老服务中心工作人员坚守岗位,通过24小时服务热线,主动关怀、倾情服务,为平台老年人提供生活救助、紧急救援、精神慰藉等服务。特别是高龄、独居、有病史等特殊老人,平台工作人员在电话关怀的同时,认真倾听老人的需求,收集相关信息,积极传递、处理老年人的困难和问题。

老人拨打求助热线,涉及购买生活物品、配药等紧急需求时,平台都会及时处理,严格按照疫情防控的工作要求统筹安排,联合社区干部、志愿者第一时间开展需求对接,让老人呼有所应、难有所帮。

截至2022年4月20日,服务中心信息化平台主动关怀电访及疫情防护提醒38107人次,提供8次紧急救援,联合社区帮助老人解决购药2685次、购物5392次。

□本报记者 陈明华 通讯员 方海涛 吴颖瑜 陈伟伟

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