诚信是金,也是企业的担当。这个春天,新冠疫情突袭泉州,为保障订单如期交付,不少泉州企业不惜增加物流成本,在逆境中坚守承诺,诠释诚信。
“哪怕物流贵了三四倍,也要按时送达”
“原有物流无法配送,怎么办?”“那就联系一切可以联系的渠道,哪怕让产品‘坐飞机’也要按时送达!”疫情期间,九牧集团有限公司仍源源不断地接到各地包括龙头、马桶盖、冲洗阀等产品在内的订单。
为此,一个服务特殊时期的疫情攻坚发货小组应运而生。一批批卫浴产品,包下货车,甚至“坐上”飞机。“虽然成本提高不少,但看见如期交货,觉得很值。”九牧集团疫情攻坚发货小组工作人员介绍。
为保障线上电商订单准时交付,卡宾服饰(中国)有限公司作出了同样的选择。卡宾物流部相关负责人介绍:“疫情期间我们线上订单差不多有五六万单,全部通过空运发货,以确保订单产品按时送达,物流成本较往常高了三四倍。”
这样的“大手笔”并不只是大企业的选择,众多中小企业同样为了按时履约积极让订单“坐飞机”。泉州伽马青创科技有限公司副总经理熊鹤介绍,以往,每个订单客户需要多付15元才能享受更快捷的服务,而疫情期间,公司自掏腰包为五千多个订单安排空运等快递方式。
疫情期间,越来越多企业把目光投向更昂贵的空运。以大量使用货机空运的顺丰公司为例,三月中旬到四月中旬,泉州顺丰新签约合作企业数量达400余家。
“就算只有一件货也得用一辆车送出去”
不仅为守时,更要不惧曲折。
“整个疫情期间,我们的600台电脑横机满负荷运作。”晋江的普斯特服饰公司总部总经理助理蔡俊荣说,除了客户没法收货的,公司一律要求不惜成本按约定时间交付。生产过程中部分材料需要送到福州染色,疫情期间,这样的来回更加周折。为了保证时效,只能协商物流公司专车运送,一趟在一千四百元左右,跟平时相比价差高达三倍。
和普斯特一样,许多泉州企业为了完成订单“不计代价”。位于石狮的鸿日光学科技(福建)有限责任公司为保证订单按时抵达,选择了包车运输。鸿日光学副总经理朴永俊表示,按照原有价格,一公斤货物的运输成本是3元至4元,但选择包车后,物流成本整整提高了20倍至30倍,每公斤的成本提高到近百元,“但诚信是安身之本,我们义无反顾”。
“最大的难题是要想方设法应对繁杂的运送环节。”兴业皮革科技股份有限公司相关负责人介绍。疫情期间,公司有个订单要将产品从晋江安海运送至温州。为此,公司将产品先运送至漳州漳浦分公司,再由分公司委托物流辗转送至温州。“这样的运输成本差不多是平日的两倍。”该负责人坦言,平常一批货用一辆车送,疫情期间,哪怕只有一件货,也得用一辆车送出去,不能让客户的订单受到影响。
在更大范围内,为了保障企业出口业务不受影响,晋江陆地港组建了不停工的疫情特别车队,通过设立高速口接驳外站,采用分段运输、通关一体化、外地车队接力等物流运作模式,为近50家重点企业进出口货物提供综合物流服务,有效减少了出口工厂因疫情原因导致的违约风险。
□本报记者 游怡冰 许雅玲 林绿波