“谢谢你在疫情期间为社区防疫工作所做的贡献。”近日,鲤城区女企业家联谊会常务副会长吴静华收到了鲤中街道升平社区工作人员送来的一面写有“同舟共济共抗疫,爱心捐助乐奉献”的锦旗。原来,在一个多月前疫情最吃紧的时候,作为预备党员,吴静华带着家人和员工挺身而出,在协助社区抗疫的同时,通过各种方式支援群众的物资供应、外出就医、心理疏导等工作。
一家老小齐上阵 捐资捐物还送餐
洗菜、切菜、炒菜、熬汤、分装、运送……疫情期间的每天清晨,吴静华家中的厨房都是一派忙碌的景象。原来,3月20日,吴静华得知部分一线防疫人员饮食配给紧张,便带着父母、妹妹、儿子,以及公司后勤人员一起为一线人员准备“爱心餐”。
疫情严峻时,买菜不易,吴静华常为此事夜不能寐;为了保证正常供餐,她直接让公司的厨师住进了自己的家。“希望我们小小举动能给抗疫工作者带来一点温暖。”看到工作人员在忙碌工作后能吃上美味的饭菜,吴静华一家心里都十分高兴。
其实,早在疫情发生时,吴静华就第一时间向新隅小学核酸采集点捐赠矿泉水、泡面、各类点心等物资,并主动准备爱心粥作为夜宵送到防疫人员手中。得知核酸采集现场还缺志愿者,她当即带着家人前往,并呼吁公司的伙伴积极报名参与。之后,她还以母亲郑美霞的名义捐款1万元,为打赢这场战“疫”贡献尽可能多的力量。
携手员工建团队 答疑解惑安民心
疫情发生后,吴静华经营的公司与晋江一集团合作,开发惠民保供平台,为陈埭镇和池店镇26个村(社区)提供“保供套餐”订购服务。
平台上线后,吴静华的日子更加忙碌了,开启了“全天候+连轴转”的生活。白天她忙着做菜送饭,晚上则与员工一起做起了客服工作,耐心地为市民解答订购时出现的各种问题,解决他们的燃眉之急。她和团队成员的努力,打动了不少人,获得了大家的认可。“在沟通过程中,我们还和很多市民成了朋友,真的非常不可思议!”吴静华说,后期有不少热心业主主动成为团长、楼栋长,为所在区域的社区、楼栋解决平台上最后100米的配送问题。
与此同时,吴静华团队还主动揽起群众外出就医沟通协调、心理疏导等“分外事”,成为政府和群众信息传递的桥梁。有孕妇因无法就医发出求助,她们第一时间将情况反馈给相关部门,不久,该孕妇通过绿色通道及时到达医院。有工人反映所在地无法购买物资,她们详细了解情况,提出解决办法,次日该工人就收到了政府为其发放的物资……就这样,吴静华带着团队急群众之所急,在疫情期间解决了不少封控区群众的生活难题。
□本报记者 魏晓芳 苏凯芳