本报讯 (记者张沼婢)近年来,泉州市卫生健康委坚持以人民健康为中心,聚焦群众对护理工作的新期盼新要求,创新护理服务方式,延伸护理服务领域,拓展护理服务内涵,持续提升护理服务质量。
落实责任制整体护理。构建“7+1”模式,即以“多巡视—多沟通—多服务—多关怀—多合作—多参与—多倾听+以患者需求为关注点”为基础,立足提高责任包干病人病情掌握率、提高风险评估准确率、提高护理措施落实率、提高健康教育落实率、提高住院患者满意度等六大目标。
夯实基础护理质量,建立临床护理服务规章制度、规范标准。严格落实分级护理、查对、交接班等护理核心制度,切实履行护理职责。通过开展护理安全月等系列活动,进行护理安全风险环节调研、专项检查、安全知识专项培训、安全知识竞赛及护理病例大赛,考量护理核心制度的落实,促进患者安全管理,推动护理工作高质量发展。
注重专科护理人才培养,提高专科护理能力。全市各级医疗机构开设62个专科门诊,8种专科门诊类别,涉及PICC、伤口造口、糖尿病专科护理、血液透析、盆底康复、助产士门诊、儿童早期教育、慢病管理门诊等,426人持有专科护理证书。
深化优质护理服务。开展暖心护理举措:建立“护患沟通园地”、举行公休座谈会及时了解患者需求;试行开通专科健康教育视频号,为患者和民众提供专科护理健康教育知识,特别是儿科病房,深受家属的欢迎;利用元宵节、端午节、重阳节等传统节日开展暖心活动。
拓展护理服务领域。建立糖尿病糖友交流群、产前产后微信群、粉红丝带微信群、PICC病人维护交流群;为出院的弱视儿童举行“弱视儿童家长须知”的讲座,进行出院后电话回访、居家护理等延续护理服务。开展慢病管理,安溪县在福建省率先成立首个县域慢病管理中心,通过设立专职照护团队,构建县、乡、村三级县域慢病管理架构,完善慢病管理机制,对高血压、糖尿病、脑卒中、慢阻肺、冠心病等五种慢性病患者实施“持久战”管理,为他们实行精细化、多样化、个性化的健康管理,使其成长为疾病自我管理的“小医生”。