本报讯 （记者杨婷婷）近日，泉州台商投资区管委会主任梁炳辉到区信访服务中心接待群众来访，面对面倾听群众诉求，为民排忧解难。

梁炳辉先后接待了2批来访群众，涉及拆迁安置、邻里纠纷等问题。梁炳辉仔细倾听，详细了解事情来龙去脉，不时询问有关细节，与国土、住建、乡镇等相关部门一起梳理问题症结，并邀请法律顾问为群众讲解相关法律法规，耐心答疑释惑。梁炳辉耐心细致地为信访群众做好政策解释和思想工作，逐渐打开他们的心结，并现场作出解释和回应，要求有关部门和属地政府厘清责任、深化研究、跟踪落实，确保给群众一个满意的答复。

梁炳辉在接访时强调，对群众提出的合理合法诉求，相关部门要认真帮助解决，做好联系、协调、沟通、解释等工作，用心用情、依法依规解决群众诉求。同时，相关部门要着力强化信访案件的跟踪督办，有效推动信访问题的解决，切实维护群众的合法权益。