一女士来电反映：我孩子在鲤城区海滨幼儿园就读，前几天发下学期的学费缴费单，其中伙食费涨价了890元，如此随意涨价太不合理了。

鲤城区海滨幼儿园回复：下学期学费涨价，我们有走正常流程，是在教育部门规定的收费标准范围内的涨价，并且也提前在幼儿园公示过，并不是该家长说的随意涨价。其他家长都已同意下学期的收费标准，只有一两个家长不赞成，我们正在沟通中。

■刷脸支付突然被开通

95188热线：

用户可自行关闭

陈先生来电反映：我居住在南安市霞美镇，没开通支付宝刷脸支付业务。可上个月，我在超市排队付款，看着收银台前的支付宝收款机时，收款机却语音提示我自动刷脸付款成功。因当时我身后排队结账的人比较多，没有办法仔细查看这个功能是怎么被开通的。我个人觉得这样随便开通刷脸支付的方式并不安全。

支付宝95188热线工作人员回复：手机支付宝的APP程序会不定期检测账户安全，会自动检测核实账户是否是本人在使用。同时系统也有可能顺便提醒用户是否开通人脸识别支付的功能，如果用户不小心选择同意选项后，这项服务就会开启。如果用户觉得刷脸支付不安全，建议可以通过支付宝页面自行设置关闭人脸识别功能。

（张小玲 张圆圆 整理）