庄女士来电反映：我住在洛江区嘉琳广场，我家是顶楼，前阶段不停地下雨，导致我家天花板漏水很严重，租客因此搬走了。我向物业反映过多次，但是一直没有处理。

北方物业有限公司回复：负责该楼的楼管一直在跟进处理此事，但是由于维修费用比较高，预计需要两千多元，所以需要经过公司的审批，没有办法马上处理。不过，我们会尽快处理此事的。

■房屋伸缩缝漏水

科信物业：

已做防水修补

吴女士来电反映：我是泉州经济开发区新城旺角小区的业主，小区6幢4单元与3单元7楼的交接处会漏水，水会顺流到走廊内造成路面积水，行人路过时容易发生意外。

福建科信物业管理公司回复：我们物业人员接到96339热线反映后，已联系维修师傅对这两单位的外墙进行检查，发现是这两单位的外墙伸缩缝漏水。现在已对外墙伸缩缝做了一次防水修补。因为有可能要多次修补，所以等下次下雨时，我们会跟踪了解情况，如需继续修补，我们将继续处理。

■已报批仍被贴单

安溪交警大队：

可持材料复议

吴先生来电反映：前几天，我接到一张安溪交警贴的违法停车告知单，称我开的工程车在路上给水泥路面喷水时违法占用两车道，可我作业之前已经向相关部门报批了。

安溪交警大队回复：若对交通违法有异议的话，可持车辆相关证件及该工程报批材料到辖区交通违法服务窗口进行复议。

（柯丽娟 石伟琴 张圆圆 整理）