陈女士来电反映：我是晋江市罗山街道世纪雅苑小区的业主，我们小区的监控已经坏很久了，平时有外来人员进进出出的，小区住户觉得很不安全。

泉州市佳豪物业管理服务有限公司回复：我们公司是在2020年8月1日才入驻管理该小区，但小区监控是在我们入驻之前就已经坏掉了。我们接手管理后，曾配合业主要求前期物业恢复监控，但此问题还在协调处理中。针对小区没有监控的问题，我们去年在小区大门安装了刷脸系统，出入口位置也安装闸门，同时加强了日常管理工作力度。

■医保电子凭证无法申领

闽政通：

建议卸载重装软件

戴先生来电反映：我想在闽政通APP上申领医保电子凭证，从“泉服务”模块点击进入“医保服务”后，就会自动跳出申领医保电子凭证的界面，可是我却无法点击申领，这个界面也无法关闭。这到底是出现什么问题？

闽政通客服人员回复：闽政通有时候会出现一些问题，建议将软件卸载后重新安装，再尝试是否可以申领医保电子凭证。如果这样操作后还无法领取，可添加工作人员微信，由其进行处理。

■建议安装遮阳篷

968856客服：

公交站点条件不够

陈女士来电反映：丰泽区城华南路明日广场公交站台在三年前修路时拆除了，现在这段路已修好，但公交站点却没有设立遮阳篷，旁边也没有绿化树可以遮阳，乘客夏天站在那里等公交车实在太晒了。

泉州交发集团热线968856客服人员回复：接到96339反映后，公司安排专家去现场勘察。经过勘察，发现那个公交站点在路口处，不具备增加附属设施的条件。（石伟琴 柯丽娟 张圆圆 整理）