泉州网的“民声有约”栏目是一个旨在体现“网民有所呼 部门有所应”的网络沟通平台。我们将定期把网民关切的问题和职能部门的回应摘录推出,以期引起更多地关注、更多地参与,凝聚正能量,助推和谐社会的构建!
◆坪山路湖心街路段
网友建议:泉州市区坪山路湖心街至仕公岭路段,一直没有非机动车道和人行道。但是要通过这段路的人很多,车流量也很大,建议规划设置非机动车道和人行道,方便周边居民安全出行。
泉州市自然资源和规划局回复:泉州市区湖心街至仕公岭段,并入北迎宾大道市政化二期改造工程,已经纳入2022年“聚城畅通”实施工程专项行动方案。在改造方案中,有考虑设置人行道和非机动车道,改造完成后,将满足周边居民出行交通需求。
【网友咨询】
◆社保卡丢失
如何挂失补办
网友咨询:家里老人社保卡不小心丢了,要怎么挂失补办?老人不方便去,可以线上办理,或者家人代为办理吗?补办需要费用吗?
泉州市人力资源社会保障信息中心回复:目前,为方便老人办理社保卡挂失补办业务,主要有线上线下两个渠道。线上渠道是在闽政通APP——“泉服务”——社保卡服务里面操作,菜单里有挂失跟补换卡服务。若是挂失在线上直接确定就可以;若是补换卡需要提交身份证、地址、手机号码等信息,补办完成可以邮寄到家。如果老人手机操作不便家属可以代为操作。线下渠道需要到银行营业网点进行办理。如果老人行动不便可以委托家属代办。目前我市主要的商业银行都可以办理社保卡挂失和补换卡业务,而且到网点补换卡立等可取,无需任何费用。
◆医保家庭共济账户
为何不能使用
网友咨询:我之前在闽政通APP建立了家庭共济账户,把家人拉进去了,也划入了2000元。但是家人拿他们的医保卡去药店买药的时候,想使用共济账户,店员却说要他们个人账户里的钱用完了,才能用共济账户里的,是真的吗?
泉州市医保中心回复:家庭成员(参保职工)可以将医保个人账户资金超过2000元以上部分划入家庭共济账户使用。每人只能加入一个有效的家庭共济账户,家庭共济账户成员可通过刷本人的社保卡或医保电子凭证使用家庭共济账户资金。家庭共济账户成员中有个人账户的,个人账户优先于家庭共济账户资金使用;没有个人账户的,可直接使用家庭共济账户资金。
◆遇到纠纷
如何申请调解
网友咨询:我的企业和一家外地企业存在款项纠纷,想要调解的话,要去哪里申请?需要费用吗?如果申请调解,能够强制要求对方也接受调解吗?
泉州市司法局回复:如果碰到纠纷想找人民调解组织调解,可就近到自己所在地的村(居)、乡镇人民调解委员会或者县级人民调解中心、多元矛盾纠纷化解中心申请,也可以到对方所在地的人民调解组织申请。人民调解是免费的,不需要任何费用。但是调解不具有强制性,遵从双方自愿的原则,需双方同意才能进行。
温馨提示:各位网友在通过“民声有约”平台反映问题的时候,请尽量写明发生的具体地点,并留下手机号码等有效联系方式,以便相关部门进行回访,了解并确认事情详细情况。 (周旋洁 整理)