本报讯 （记者张晓明 通讯员蔡溯楷）“您好，我想通过这个平台寻找一位机场的工作人员，那天是她热心帮助了我，我想亲自感谢这位员工，我只记得她的工号尾数是‘1110’……”日前，泉州晋江国际机场国内出发问讯台接待了一位特别的旅客，他不像其他旅客那样咨询乘机出行问题，而是发出了一则特别的“寻人启事”。

原来，7月21日凌晨，该旅客乘坐飞机到达泉州晋江国际机场后突感身体不适，便独自坐在大厅的座椅上休息。机场国内到达厅一位工作人员关注到了斜靠在角落的旅客，便上前询问是否需要帮助。了解到旅客是因整日奔波一天未吃饭导致低血糖后，她立即跑回备勤室拿出自己储备的饮料给旅客补充糖分，并询问旅客是否需要为其联系机场医疗救护。旅客表示喝了饮料好多了，已无大碍，但这位工作人员并没有马上离开，而是帮助他领取托运行李、引领他到核酸采样处采核酸，并陪伴旅客直到其家人赶到后才放心离开。

“回家之后才想起没有询问那位工作人员的名字，幸好她有一个特别的编号。”回忆起工作人员制服上的编号尾数是1110后，这位旅客便想着来机场当面表达谢意，因此才有了开头“特别”的问询。

有了工号的信息，问讯台查看当天值班人员名单，旅客如愿找到了向他伸出援助之手的应急保障部工作人员李玟，并送上了鲜花，对她的热心帮助和真情服务表示感谢。

“那时已是凌晨，她可能刚要结束一天的工作，但在向我询问身体状况时却始终轻声细语，提供帮助也是不遗余力。晋江机场让我感受到家一般的温暖，机场工作人员也像家人一般亲切。”该旅客感动地说道。

“竭尽所能为旅客排忧解难是我的本职工作，没想到一个举手之劳能得到旅客如此真切的感谢，这对我今后进一步做好工作是莫大的鼓励。”李玟笑着说。

据了解，泉州晋江国际机场应急保障部“初升”班组成立至今，已经多次收到了旅客的感谢信和锦旗。“这既是肯定，也是鞭策！”李玟说，“初升”班组将继续秉承“真情服务”理念，用心、用情、用功帮助每一位旅客，想旅客之所想、急旅客之所急，以实际行动温暖旅客出行，打响机场“泉心为您晋情飞”服务品牌。