涂先生来电：我是江西人，目前在晋江市英林镇打工，母亲今年87岁了，也跟随我一起生活。前些日子她社保卡遗失，我帮她重新补办。新办的社保卡需进行金融功能激活，才能使用。我带母亲到晋江市英林镇一家农业银行办理该业务，但是工作人员说要回原籍才能激活。母亲年岁已高，回乡不便，可否特殊处理，让她在晋江市办理？

中国农业银行客服热线95599接到96339来电后回复：经了解，该客户原来持有的是在江西省的农行通过批量开户的社保卡，在全国任一农行网点都可以开通金融功能。但目前该客户补办的社保卡，是在当地社保窗口开卡的，还未在我行进行金融功能开户。这种情况，客户可在江西省内任一农行网点开户后一并激活。针对涂先生母亲现已高龄，回原籍开通存在不便的情况，我们会再想办法，尽量为他们解决。

96339回访时，涂先生回复：农行晋江英林支行已经帮我和江西省那边的农行进行协调授权。现在只需要我回去帮母亲办理业务即可，非常感谢。

坪山路与宝洲街交叉口

路面的坑已补上

胡小姐来电：泉州市区坪山路与宝洲街交叉口的中间车道上有一个大坑，存在安全隐患。

泉州市城市管理综合考评中心接到96339来电后回复：我们会转相关部门尽快维修。

96339回访时，胡小姐回复：路面上的大坑已补上。

（张小玲 肖打 整理）