本报讯 （记者黄祖祥 通讯员陈文明）为更好地破解汽车行业消费维权问题，营造安全放心的消费环境，近期晋江新塘街道市场监管所注重在消费维权领域以新方法来破解老问题。

针对汽车行业投诉举报处理难的问题，晋江市场监管局近日专门来到新塘汽车销售行业协会，开展《ODR企业在线消费纠纷解决机制》法律法规宣讲，现场为企业答疑解惑。新塘街道市场监管所乘势而为，把加强ODR（在线消费纠纷解决机制）建设作为转变监管理念、提高消费维权效能的重要抓手。经过严格评估，根据企业意愿，发展辖区一家汽车销售公司作为新入驻12315平台的ODR企业成员，企业开始在线调解消费纠纷，实现消费维权“零距离”、投诉调解“零跑动”。目前，该汽车销售公司已通过ODR调解消费纠纷3起，为消费者挽回经济损失1万元。