本报讯 （记者陈桂生 通讯员洪荣桂）近日，泉州台商投资区税务局开展“一点半课堂”业务培训活动，聚焦业务学习常态化、涉税服务精细化，持续助力营商环境优化，为纳税人纾解办税疑难，提高纳税人满意度。

培训活动以优化营商环境指标为切入点，对办税服务厅工作要点进行精细梳理及规范优化，持续优化办税体验。同时邀请业务骨干有针对性地开展业务培训，对出口退税企业留抵退税流程及近期电子发票核定的重点工作进行再梳理，再讲解，持续有效落实各项税费优惠政策。此外还组织学习办税厅服务礼仪注意事项，从首问责任制、预审导办等制度落实到办税厅人员服务言行举止，强化办税厅人员服务意识，持续提升办税服务质效。

据悉，今年以来，区税务局通过持续梳理、优化办税流程，实现了“214+12”项涉税事项全面整合；通过专家团队的审核模式，实现了100多项涉税业务办理时间全面缩减，大部分业务实现1天办结；通过无纸化办税，大幅压缩出口退税办理时长。1—7月份，线上办税户次达19324户，网上申报笔数达10.8万笔。目前，已基本形成“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税厅兜底”的纳税服务新格局。