陈先生来电：丰泽区东海上实海上海依云轩小区1幢1单元的三部电梯经常坏，有时只剩一部电梯在运行，有时是三部电梯同时停运。我家住高层楼，上下楼实在不方便。不仅如此，我还曾被困在电梯里。

泉州上实物业接到96339来电后回复：前期业主都在装修房子，使用率比较高，加上有的装修工人不爱惜电梯，导致出现电梯门被撞坏等问题。电梯一出现问题，我们只好马上停运维修。对于电梯频繁故障，我们已向上级反映，并在协商处理。

96339回访时，泉州上实物业回复：我们已对电梯进行升级，让电梯能够稳定运行。

惠安25路公交车

原来线路现已恢复

陈先生来电：我是惠安县涂寨镇古山村的村民，以前惠安25路公交车都有经过我们古山村站，但从上个月中旬开始，该路公交车不知为什么没经过，我们要到惠安县城很不方便。

惠安县公交公司接到96339来电后回复：因东岭镇石井村石井小学附近路段正在修路，公交车没办法通过暂时改道了。目前还没办法确定道路施工时间要多久，但等道路修好后，我们会立即恢复原来线路。

96339回访时，陈先生回复：25路公交车现在已经恢复原来的线路了。

（张小玲 肖打 整理）