党的十八大以来，中国特色社会主义进入新时代。以习近平同志为核心的党中央从更好满足人民日益增长的美好生活需要出发，绘就了到本世纪中叶基本实现全体人民共同富裕的宏伟蓝图。

与时代同步，与国家同行。在实现中华民族伟大复兴的历史进程中，泉州邮政自觉汲取习近平新时代中国特色社会主义思想伟力，始终心系“国之大者”，坚守主责主业，在认真履行邮政普遍服务和特殊服务义务、推动基本公共服务均等化上，在增强邮政渠道服务能力、维护“产业链供应链+安全稳定”上，在持续做好通邮能力提升、全面落实服务军队和国防建设上，在持续推进绿色邮政建设、积极落实生态环保责任、深入打好污染防治攻坚战上，在积极践行普惠金融、服务实体经济、牢牢守住重大风险底线上，勇于担当、全力以赴，着力构建新邮政发展格局。

今天是第53届世界邮政日。点绿入蓝图，泉州邮政正充分发挥自身优势和能力，踔厉奋发、勇毅前进，以高标准引领高质量发展，努力在新时代新征程上交出优异答卷。

（周鸿 吴芸／文 泉州邮政／供图）

扎实起步

从0到1的实践

“欢迎各位朋友进入‘退伍军人’直播间，今天我们给大家带来爆款水果——云溪百香果，大家可以直接拍链接！”9月7日，安溪县邮政分公司工作人员傅阿敏现场直播时，吸引了8000多人次在线观看，销售额达5万元。同在直播间现场的云溪村长仑岭农场法人代表、退役军人郑贵德喜笑颜开。

“我2004年退伍返乡创业，开始只打算做销售，在邮政公司的帮助下，才萌生了学技术自己搞种植的念头。”如今已是云溪村创业致富带头人的郑贵德，说起和泉州邮政的不解之缘，感慨万千。

云溪村是第五批省级扶贫重点村。2019年，郑贵德在云溪村创办了长仑岭农场，经过一系列考察，他被泉州邮政惠农项目“立足本乡本土、立足品牌品质”的宗旨打动，决心扎根云溪村，开启乡村振兴的致富之路。从刚开始的14亩到如今的150亩，从人工播种到机器种植，郑贵德的农场事业越做越大，成了小有名气的特色产业。

今年，乘着泉州邮政和泉州退役军人事务局签订战略合作协议的东风，郑贵德在泉州邮政惠农项目、军民融合项目的共同协助下，解决了“融资难”的大问题。“听说贵德要扩建农场，购买新设备，我们帮他申请了专项贷款资金。”安溪邮政渠道部惠农专员黄小花一直奔波在单位和合作社之间，走访农户、帮助解决实际困难和需求是她的主要工作。了解到郑贵德的难题，她第一时间联系了邮储银行。“行里的工作人员到农场调研后，就让贵德提交了贷款申请，不到两周，100万元的贷款就都到位了。”农场发展顺利，黄小花也跟着高兴。

“融资难”的问题解决了，对郑贵德而言，销售和运输交给泉州邮政，就更没有后顾之忧了。根据和泉州退役军人事务局签订的战略合作协议内容，郑贵德率先入驻邮政自有电商平台、“名特优”微信小程序，依托邮政“919电商节”，打造了多款“万单”产品。截至目前，已销售产品超过200万元,发出快递包裹5万件，贷款超过1000万元。

前方有市场，后方有基地。这两年，泉州邮政积极探索，聚焦重点农产品品类，联合邮储银行、农业农村局共建基地初见成效，郑贵德的长仑岭农场就是泉州邮政建设“基地+生产+销售+配送”的品牌农产品生态圈的生动实践。安溪百香果、晋江胡萝卜、泉港杨桃、南安紫菜，都和泉州邮政合作共建基地打造全产业链模式，既为农户解决了后顾之忧，也为农产品上行供应链提供了有力保障。目前泉州邮政在全市培育共建了16个“福农优品·邮政惠农”基地，建成了32个涵盖“蔬菜、水果、海鲜、茶叶、粮油、禽畜”六大类的农产品基地，打造了“安溪铁观音、海产品、橘柚”三大全国基地，仅今年1月到8月，农产品交易额已突破2000万元，带动产业链销售额突破4.2亿元。在现有信贷服务基础上，依托农产品基地，建立“基地种植+邮政运输+信用村建设”全产业链模式，精准滴灌乡村振兴。今年以来，发放涉农贷款近180亿元，建成信用村1142个，为1.54万户农村信用户送去金融服务。

谈起这几年的工作，泉州市邮政分公司总经理吴寅成颇有感触：“泉州邮政的惠农助农项目是从0到1一步一个脚印摸索出来的。”据介绍，为了打破农村电商“融资难、销售难、运输难”壁垒，泉州邮政充分发挥“四流合一”资源禀赋优势和邮银项目协同优势，依托全市220个网点，通过“邮政+政府”“邮政+商家”联动模式开展形式多样的产销对接活动，强力推进邮乐网、邮乐购等线上线下平台、电商直播、寄递服务、小额贷款等措施落地，打通农村双向流通渠道，实现农民增收与消费提质良性循环，社会影响力日益增强，已经成为邮政系统助力“三农”、参与乡村振兴的一个响亮品牌。“正因为站在‘0’的基点，一切都是从‘新’出发，大有可为。”泉州邮政对助力乡村振兴工作的未来信心满满。

理念升级

从1到N的布局

“为汪，这是法院寄来的诉讼材料，我特地绕路先给你送过来，你要收好了！”9月4日，德化上涌支局投递员郑光旭敲开陈为汪的大门，将诉讼材料郑重交付。郑光旭是负责上涌镇投递工作的唯一一个邮政投递员，也是唯一一个提供直投到村服务的投递员。上涌镇有17个行政村，行政区域面积140.1平方公里，从最东边到最西边送完所有报刊信件要20个小时，郑光旭在这条邮路上，全年无休地走了28年。

今年，泉州邮政深化政务合作，创新惠企便民服务模式，在打造政务服务平台的基础上，优化升级集约送达新模式，在上涌邮政支局建立了全市首个“法邮便民诉讼服务站”，为交通不便、司法资源分配不均的乡镇、农村群众提供包括材料寄递、诉讼指导、涉诉咨询在内的一站式诉讼服务，破解司法“送达难”，成功打造了继“全年无休的车管所”“群众身边的税务代办点”之后的第三块服务金字招牌，确保人民的需求在哪里，邮政的服务就跟进到哪里。今年以来，泉州邮政寄递的代办业务邮件达50万件，服务人数超过35万人。“‘法邮便民诉讼服务站’不仅帮村民打通了诉讼服务‘最后一公里’，也架起了我们邮政和村民的‘连心桥’。”郑光旭对此充满自豪。

小邮包装着大开放，也改变着大格局。不论是帮助郑贵德解决“融资难、销售难、运输难”的大问题，还是郑光旭28年如一日的揽收投递，都只是泉州邮政在服务大局道路上探索与实践的一个缩影。行百里者半九十，在提供特色服务、提升用户体验方面，泉州邮政也在不断地成长与进步。

“我第一次知道邮政的服务如此多样。”来泉州旅游的陈女士在五店市主题邮局购买了以泉州22处世遗点为内容的《锦绣刺桐城》有声明信片，品尝了从产地寄递到现场的邮政农品泉港杨桃和网红饮品“邮政咖啡”，连连称赞。

以地标性旅游文化特色为基础，打造“本土文化+邮政服务+文创体验+休闲文旅”主题邮局，是泉州邮政近两年的重点课题之一。今年，在原有9大主题邮局的基础上，泉州邮政增设了崇军主题邮局、侨批邮局等3所主题邮局和3所校园主题邮局，除延续传统的业务属性外，通过融合地方特色文化元素，叠加旅游、文化、教育等功能，打造了新型的景区用邮服务中心、泉州文化对外展示窗口和青少年教育基地。

“泉州邮政每个主题邮局的明信片和文创都是不一样的。”家住丰泽街的黄诗雅今年9岁，是一个有着4年集邮史的小“邮迷”，“这是石牛山的，这是洛阳桥的，这是侨批的……收集的过程让我学习了很多历史文化知识，让我更好地了解我的家乡。”以主题邮局为基点，泉州邮政充分发挥邮政特有的“票、封、片、戳、图”资源，先后开发了《锦绣刺桐城》明信片、卷轴长卷，《纪念泉州申遗成功一周年》纪念封等多套纪念邮品，为弘扬泉州“世遗”文化、传递时代精神发挥了积极作用。

笃行致远

从当前看长远的大计

如果说建设农村电商生态圈、打造特色综合服务平台，下的是精耕市场、助力社会经济发展的绣花功夫，那么，跨界合作、以势借势则是泉州邮政站位自身优势、推动产业升级做的大文章。

2021年是验证企业韧性的大考之年。疫情的反复带来供应链短缺，叠加能源危机和接连不断的地缘贸易摩擦，即使是偏安一隅的传统行业，也都面临着竞争加剧、转型动力不足的压力。安溪铁观音茶叶、德化陶瓷是泉州特色“明星商品”，仍同样不可避免地受到宣传面过窄、销售渠道单一的掣肘。在推进农村电商和三级物流体系建设中，泉州邮政精准捕捉到它们发展所面临的短板和困境。

习近平总书记强调：“新形势下发展不能穿新鞋走老路，不能再走大呼隆、粗放型发展的路子。”泉州邮政明确提出要发扬利他精神，以更加开放的心态，充分发挥资源优势，与本土特色产业联合，探索跨界合作、赋能共赢新路子。

安溪铁观音秋季茶王赛是跨界合作结出的第一颗硕果。2021年11月，泉州邮政与安溪县政府聚焦优势产业推广引流，举办了“邮政惠农”安溪铁观音秋季茶王赛，当天发行的《安溪铁观音》个性化主题邮票将邮票文化、安溪地缘文化与铁观音传承茶文化结合，以方寸之间的“国家名片”为载体，助力安溪茶文化传播、茶产业升级的同时，进一步拉动了销售额增长。2022年1月，在安溪铁观音秋季茶王赛运作的基础上，泉州邮政与茶业头部企业八马茶业、德化白瓷研究所合作，依托邮政IP品牌价值，打造了中邮文创产品——虎年“靠普”生肖礼盒和陶瓷联名纪念品，并在国家博物馆生肖邮票首发式上发布。这是泉州邮政继2021年与福建柒牌合作后，再次借助这一全国性活动，帮助本土地方企业在国家级平台上拓宽宣传渠道、提升品牌形象，助力本土企业发展走上“快车道”的同时，也为泉州邮政整合全方位资源服务本土企业、探索强强联合新模式打造了新的行业“样本”。

跨界布局的背后，折射出泉州邮政不断优化产业结构的自觉。诸多抓手之中，邮票的力量尤其不容小觑。近年来，泉州邮政大力推动“文邮结合、文旅融合”战略，突出邮票的文化艺术属性，融入本土元素，以文化自信助推产业经济腾飞。2022年5月19日，《中国古镇（四）》特种邮票在晋江安海镇首发，这是继1994年发行《中国古塔》以来，泉州元素第12次登上“国家名片”，也是晋江题材首次登上“国家名片”。“方寸之间有天地”，借助这小小的“文化交流使者”，世遗之城的地域特色传播到了天南地北，令更多人熟知和向往。据不完全统计，仅《中国古镇（四）》邮票发行后的端午小长假，晋江安平桥接待人次同比增长21%。小小一枚邮票，成为撬动市场的大杠杆，也见证了泉州邮政蹄疾步稳、从跨界到跨越的蝶变。

秉承初心

从满意到满分的服务

这两年，泉港区“惠屿岛”成了“幸福岛”的代名词。作为全省最后一个通电的行政村，现在的惠屿岛早已看不出当年“没水没电，通信难、运输难上加难”的痕迹。

柳明山是负责惠屿岛区域的投递员，也是惠屿岛变化的见证者和推动者。对于村民生活的变化，他深有感触：“以前交通太不方便了，晚上做饭或者孩子做作业缺了什么，村民都要熬到天亮再坐船出岛去买。”如今，对惠屿岛居民来说，网购不再是什么稀罕事，岛上的特产也可以通过线上售卖，邮寄给外地的客户，岛上的民宿更是成了热门“打卡点”。“通过邮件就能看出生活的变化。以前是报纸送得多，现在邮路打通了，包裹量一年翻一倍，岛上居民买得多了，卖得也多。”

普遍服务，是国家赋予中国邮政的职责和义务，也是中国邮政始终坚守的初心与担当。对泉州邮政而言，惠屿岛的普遍服务只是一个缩影。像郑光旭、柳明山一样长期践行普遍服务义务的投递员还有很多。近年来，泉州邮政坚持“政”字为先，忠实履行普遍义务服务，先后投入5000多万元，组建“普邮+特快”投递网，完善县—乡—村三级物流体系建设。目前，泉州邮政在全市建成了100个乡镇中心，2059个村级综合便民服务站和995个叠加代收代投自提服务站点，100%完成原定规划建设，仅今年1—8月份，全市代投邮件已超过1440.86万件。为了进一步推进“快递下乡”工程，泉州邮政和泉州交发集团、泉运事业集团合作，在全市10个县90个乡镇524个建制村，利用公交客运车辆富余运力运输邮件，打造“交邮快合作”方式，灵活组网，加快推进社会化乡村综合集约配送网建设，打通农村投递的“最后一公里”。目前泉州邮政在全市设立了220个普遍服务网点，全市乡邮投递员一年的投递里程达2900万公里，其中乡村投递公里数占了八成以上，达2320万公里；2059个建制村已经连续9年实现通邮覆盖率100%，《人民日报》《福建日报》《泉州晚报》等党报均确保当日送达。

坚守初心是实现高质量发展的题中之义。把脉泉州邮政发展历程，不难发现，坚守初心、信念如磐，几乎贯穿了73年的实践路径。“40多年前，我背着一个邮包、骑着一辆自行车，再旮旯的地方也保证送达。现在，邮政用自己的标准构建了整个寄递行业的最高行为准则，我们有了货车、火车、飞机甚至无人机，跋山涉水、上天出海，还是为了传递最质朴的‘不忘初心’的使命和担当。”全国劳动模范、泉州邮政投递员王菊蓉如此定义她理解的“初心”。

现在提起泉州邮政，很多泉州市民会不约而同地竖起大拇指，这背后是扎实的数据支撑。在今年疫情最为严峻的4月，泉州邮政心怀“国之大者”，在80%员工无法到岗的情况下，仍处理了900万件进出口邮件，15万件报刊、信件；运输了541吨防疫物资和118吨民生保障物资，为全市各防疫一线驻点采购了60多万元防疫物资，特别是发挥“行业国家队”的作用，在如山堆积的邮件中“人工”翻找，为用户送去53件“救命药”，真正履行了“人民邮政为人民”的使命和担当。

岁月不居，时节如流。从“质量立企”到“品牌强企”，从“创新融合”到“跨界合作”……24年来，传承弘扬“人民邮政为人民”的初心与担当，泉州邮政迈过了转型升级中的一道道坡与坎。

蓝图以实干之笔绘制。无数平凡的邮政人笃行奋斗，汇聚成新时代泉州邮政昂扬奋进的力量，奋力推进寄递业务高质量发展，以实干实绩迎接党的二十大胜利召开。