为家里添置新家具本是一件开心事，但刘先生在同一店里两次购买沙发后均发现有问题，真是花了钱，却买了一顿不痛快。日前，他致电96339讲述了这一段购买沙发的闹心经历。

日前，刘先生和妻子在晋江市梅岭街道一家家具店，看中了一张三人座的真皮沙发，售价5200元。店家说这款沙发只有店内展示的这款样品，下单后要等两个月左右才能送货上门，他选择等待，并当场付清款项。半个月后，沙发提前送到他家。隔天，他发现沙发脚有很多粉尘，座位和夹缝也有毛发和灰尘，显然不是新的。他致电店家反映情况，店家坦白送来的沙发是样品，让他选择等两三个月后新货到店再配送，或者再到店里挑选另外款式的沙发，届时多退少补。

刘先生便和妻子再一次前往该店，并选中一套3万元的真皮沙发。之后，他又多付了4600元作为定金。吸取第一次的教训，他再三交代店家，送上门的沙发一定要是新的。两天后，该店把他第二次购买的沙发送到他家。当时他和妻子都在上班，是家里老人签收的。老人随后打电话告诉他们俩。他妻子当下就把剩下的款项全部转给店家。

刘先生到家后发现，沙发有一个脚长度不够，导致沙发不稳，人坐上去会晃动和倾斜；沙发的皮质纹理也不均匀，存在质量问题。于是他再次联系店家，但店家却表示沙发不存在质量问题，可能是没安装好，可以让工人重新安装。在他坚持想换货的要求下，店家的态度变得很差，说换货需支付运费4600元，还要支付违约金3000元。他认为店家这是在故意设坎，让他放弃换货。

由于双方协商未果，目前刘先生已向相关部门反映，寻求更好的解决途径。（张小玲/文 黄晖/图）

微评

@百事可乐君：无论在线上还是线下买家具，送货到家都要仔细检查后才能签收，难免遇到这种不厚道的商家，就吃大亏了。

@不会唱歌的小姐姐：花了3万元买了一套不满意的沙发，谁遇到都觉得闹心。如果换货和退货不成的话，以后坐在沙发上都少了几分舒适感。

@飞鸟在家：买这种大型家具还是应该货比三家，认真挑选。