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述说泉州

推行“网格化+”服务管理应用模式：

社区群众有了

“跑腿”好帮手

“经常帮我跑东跑西，小黄真是帮了我的大忙咧！”近日，今年83岁、家住德化县浔中镇东埔社区的陈雪英对社区网格员黄婷燕赞不绝口。

原来，陈老家中的天然气费用用完了。年龄较大、出行不便的她直接联系黄婷燕。得知老人家需要帮助后，黄婷燕第一时间就去县行政服务中心代为缴费。“作为网格员，长期与居民群众打交道，对责任网格内的居民再熟悉不过，每周都要入户巡查走访居民不少于30户，了解群众的诉求。”黄婷燕说，渐渐地，她成为社区群众“邻里”的一分子，社区里的矛盾纠纷也常常找她协调解决。不久前，在处置聚盛小区一起因停车造成的“小摩擦”中，当事人双方看到是黄婷燕来了，气顿时消了一大半，经过调解，很快就握手言和。“一碗水端平，小黄调解让人心服口服。”其中一名当事人告诉记者。黄婷燕表示，网格员的工作可以理解为基层党委政府、派出所服务民生的补充延伸，对网格内的群众底数清、情况明，能够帮助一些留守老人及时办理一些服务事项，化解邻里矛盾纠纷。

近年来，我市全方位、多维度探索“网格化+”服务管理应用模式，开发网格员手机端“泉州E治理”APP，全市划分单元网格12876个，配备专兼职网格员27739名，实现城乡网格全覆盖。各地普遍建立以“人、房、地、事、情、组织”六大要素为核心的基础数据库，利用网格员“人熟、地熟”的优势，做好日常基础性信息收集，在疫情防控、维护稳定、化解矛盾、促进和谐、应急处突、服务民生等方面发挥了重要作用。

凝心聚力保护未成年人：

未成年人健康成长有了“刺桐花”

在泉州市检察机关，活跃着一支“刺桐花”团队。“让孩子们在同一片法治蓝天下健康成长，笑容如盛开的刺桐花般绚烂，都有一个美好的未来与希望。”泉州市检察院第八检察部副主任、“刺桐花”团队负责人吴端端说。

“刺桐花”团队成立于2017年，包括泉州市两级检察院未检部门人员共56人，平均年龄33岁，是泉州市检察系统从事未成年人犯罪预防、司法保护、关爱救助的一支专业化队伍。“我们秉承专业化办案理念，严厉打击侵害未成年人犯罪，为未成年人安全健康成长提供坚强司法保护；坚持社会化帮教，用心教育、感化、挽救涉罪未成年人，帮助罪错未成年人重返正途；开展修复性救助，让遭受刑事案件侵害的未成年人重新树立生活的希望；进行多元化普法，在孩子们心中播撒尊法、守法、学法、用法的种子，从源头预防和减少涉未成年人犯罪。”吴端端表示。团队在2018年、2020年两次被写入最高检人大工作报告，被授予“全国维护妇女儿童权益先进集体”“2020年度全国检察机关优秀办案团队”“法治进校园”全国巡讲突出单位、2021年度“全国未成年人检察工作社会支持体系示范建设单位”等荣誉称号。

“保护未成年人是一项社会系统工作，需要凝聚各方力量。”吴端端说。2019年4月，泉州市委政法委部署推动，牵头泉州市检察院、泉州团市委等12个部门在全省首创“未成年人保护联盟”。自2020年开始，“泉州市未成年人保护联盟”提出的“完善涉案未成年人社会支持体系建设”项目，连续三年被列入泉州市委、市政府为民办实事项目。