近年来，泉州台商投资区总工会以关心关爱新就业形态劳动者为工作抓手，依托职工法律服务一体化基地，畅通权益保障的绿色通道，深入探索“横向连接好、调节能力强、上下衔接好、预防功能实”的“园区枫桥”工作模式，保障新就业形态劳动者权益。

□本报记者 陈桂生 通讯员 郭聪杰 文/图

健全“四化运作”机制 强化维权力度

为加强新就业形态劳动者维权服务力度，区总工会创新提出资源体系化、运作机制化、人员专业化的“四化运作”机制。工作特色化即将工会、民生保障、综治、法庭等部门职能和服务“化零为整”，打造“一站式”法律服务基地，让新就业形态劳动者在家门口就能享受到多元化法律服务。

此外，运作机制化即建立多主体、多方式、多层次的劳动争议预防化解联动机制，深化“接诉即办”、主动“未诉先办”，实现调解、仲裁、诉讼有效对接，在“家门口化解纠纷”。人员专业化即成立金牌调解员队伍和工会法律服务律师团，把新就业形态劳动者纳入重点服务对象。工作特色化即智能化归档整理新就业形态劳动者来访案例64件，广泛宣传新就业形态劳动者经典案例，推动相关平台企业依法规范自身的劳动用工行为，搭建新就业形态群体“连心桥”。

优化“4+X”联动体系 提升维权速度

多元联动，矛盾联处，问题联治。台商区立足辖区法律服务一体化格局，由区总工会、社会治理办、民生保障局、法院形成“4”个主体，协同公安、专业律师队伍、金牌调解员、志愿者等“X”种元素，多元联动聚合力，推动形成新业态领域矛盾纠纷多元化解模式。

通过新就业形态工会联合会构筑矛盾纠纷排查机制、乡镇法律服务站发挥其预防和调解劳动争议的作用、职工法律服务一体化基地建立健全新就业形态群体矛盾纠纷调处机制的方式，形成协同合作、上下衔接的矛盾联调联处工作机制。同时发挥好“4+X”主体作用，牵头开展“联治”工作，建立部门信息通报、工作交流、重大案件会商协作机制，协同推动劳动争议案件及时、有效调处。截至目前，共成功调解劳资纠纷、工伤赔偿等劳动纠纷42起，为176位新就业形态劳动者追回欠薪202787元。

“线上线下”全发力 拓宽维权维度

台商区总工会积极畅通“全链条”服务，开展新就业形态群体“一小时”法律服务圈建设，将职工法律服务阵地向前沿和纵深发展，通过在共享职工之家、户外劳动者服务站等地设立法律服务点，织密工会法律服务网络，打通新就业形态群体法律服务的“最后一公里”。

同时，做实下沉式蹲点，派驻金牌调解员队伍和工会法律服务律师团成员赴基层联系蹲点，深入新就业形态企业开展法律宣传活动，督促新就业形态领域平台企业规范劳动关系管理，面对面调解职企劳动纠纷，做到维权、服务“向前一步”。

此外，深化“智慧枫桥”模式，运用互联网平台畅通24小时维权渠道，在微信公众号平台开设“工会讲法”法律宣传专栏并推送普法内容150期，开展线下普法大讲堂等相关法律讲座12场，让新就业形态劳动者维权更高效、更便捷。