2022年，中央一号文件明确指出一系列农业农村领域保险服务的发展要求，强调“强化乡村振兴金融服务”。中华财险泉州中支认真贯彻落实泉州市委市政府、监管部门和上级公司关于金融服务乡村振兴工作部署，把服务乡村振兴作为业务经营的重要任务，以“保险+”为路径不断探索实践，积极强化与其他金融工具的结合，推动保险服务再上新台阶。同时，中华财险泉州中支按照乡村振兴需求推进农业保险改革创新，结合区域资源创建特色化服务产品，进一步优化布局提升保险服务能力，加强基层服务体系建设，在县镇设立服务网点，切实提高保险服务质量，全面提升公司服务乡村振兴的贡献度，彰显国企担当。

高效理赔有保障

助农服务更到位

以保险主业为乡村振兴提供保险保障，为巩固拓展脱贫成果、推动乡村全面振兴提供强有力支持，中华财险泉州中支构建“保险+防贫”服务内容，将中华财险服务至上、信守承诺、回报社会的服务理念贯穿于实际的工作当中。2019年，中华财险泉州中支承保的客户车辆与罗某村的扶贫对象林某发生事故，经过公司理赔人员与当地扶贫干部的了解，该村民的家庭经济状况很差。为了尽最大程度帮助伤者，回归“保险姓保”这一本源，公司理赔人员主动前往医院、交警等鉴定机构协助查看鉴定材料、缩短伤残鉴定的流程，迅速确定赔偿方案，并达成多方和解，为客户争取到了最大程度的赔偿款，计赔付266472.76元，并在第一时间将保险金交至林某手上，帮其渡过难关。扶贫对象林某家属和该村村委会分别赠送“雪中送炭，冬里暖阳”、“以人为本、关注民生”的两面锦旗，以表达对于中华财险泉州中支保险扶贫、贴心服务的谢意。

中华财险泉州中支始终坚持以客户为中心，坚守践行“感受同身 便捷至诚”的客户服务理念，持续为客户提供高标准、高质量理赔服务，以优质的服务回报客户的信任和选择，急客户所急，满足客户需求。

探索区域特色化

振兴乡村添力量

中华联合财产保险股份有限公司作为较早一批全国性经营农险的公司，充分发挥保险风险保障职能和社会管理功能，扩大保险服务覆盖面，筑牢三农“保障网”，为乡村振兴贡献自己的力量。根据《福建省财政厅等六部门印发<关于加快福建省农业保险高质量发展的实施方案>的通知》要求，公司不断巩固发展优势特色农产品保险，进一步完善农业保险政策，提高农业保险服务能力，切实保障农业生产和农民群众利益，进一步深化特色农业保险工作。

在前期试点和探索的基础上，公司以区域资源和产业比较优势为基础，围绕泉港当地打造特色农产品优势产业。2022年5月，中华财险泉州中支承保了泉港某公司蛋鸡保险业务，保额99万元，为3.3万只蛋鸡投保，大大降低了企业经营者的经营风险，提高了生产积极性。这也是公司今年以来的首单“蛋鸡保险”，实现了农险破零，为助力乡村振兴迈进了一大步。

随着社会发展，摩托车、电动车成了必不可少的代步工具。如今乡村出行以两轮摩托车为主，机动车车辆持续增多，为此产生的交通事故也增加了很多。中华财险泉州中支走进德化乡村，主动宣传保险保障意识，提高当地居民、当地农户投保摩托车险、拖拉机险的积极主动性，结合客户的实际需求推出摩托车、拖拉机保险，为客户的出行保驾护航。自2019年以来，公司承保了14万单摩托车险及100多单拖拉机险业务，共计签单保费1525.50万元，为村民提供出行风险保障，提高村民的安全感和幸福感。

提高服务可得性

普惠金融添活力

中华财险泉州中支依托各个机构网点，全力做好普惠金融服务。公司以各个机构的驻点为中心，成立普惠金融服务工作站，配合监管部门和上级公司各项要求，以普惠金融服务工作为根本立足点建立和健全完善相关制度，建议和鼓励公司各机构加强与各县市区域企业单位的合作配合；建立专用的渠道，配备普惠金融助理，登记消费者的保险金融需求，及时进行答疑和回复，方便消费者进行有效维权和跟踪后续售后服务。公司共设立包含四级机构在内的10个普惠金融服务站，充分利用经营网点多的优势，积极配合当地监管部门，借助各种业务宣传渠道进行普惠金融知识宣传和普惠金融政策讲解，不断提高当地群众的保险保障意识，提升金融服务的覆盖率。

未来，中华财险泉州中支将继续发挥国有企业担当，严格履行保险义务，优化保险服务持续加强保险联结作用，为乡村振兴汇资源、添活力、强动力、添保障；健全科学精准高效的查勘定损机制，做到定损到户、理赔到户，不惜赔、不拖赔，切实提高承保理赔效率；充分发挥保险长期性、稳定性的特点和优势，有效支持乡村振兴战略。（中华财险泉州中支）