楼上装修声连绵不绝，楼下装修材料、建筑垃圾堆放，绿化、路面时有受损……2015年建成、2018年1月起陆续迎来拆迁安置群众的海星小区扩建项目一期，环境卫生面貌一度不太理想。今年下半年以来，市城管局考评中心持续深化近邻党建，该中心党员、干部职工下沉小区挂片包点指导，通过查找问题、业务培训、强化沟通等方式，助力小区提升市容环境卫生治理水平。负责该小区物业管理的泉州城乡物业管理有限责任公司发挥国企责任担当，联合属地街道、社区、驻小区国企资源力量，开展一系列修缮、改造、提升工作，小区环境得到显著改善。

□本报记者 陈淑华 通讯员 苏国文 邱一漫

添绿意增墙绘

美化小区环境

近日，记者在海星小区扩建项目一期看到，门岗前多了整齐的绿篱，给原本单调的入口增添了绿意。步入小区，靠西侧的路边停车位上，新增了一组色彩鲜艳的垃圾分类亭和宣传标语，原本长着杂草、黄土裸露的车位也修缮一新，变得整洁美观。地下车库入口处两侧墙壁，在物业管理公司的精心构思下，增加了以青蓝为主色调的泉山晋水墙绘，顿时变成一道亮丽的风景线。沿着小区道路继续前行，电力开关站、中庭的休闲凉亭、靠后山的围墙等公共设施均被植入设计美观的文明、和谐、安居等宣传内容，营造了浓郁的红色文化气息，引导广大居民积极投身文明城市创建。

“我们公司是市属国企，理应有国企的担当，为居民提供良好的物业服务，不管是商品房小区还是安置房小区。”泉州城乡物业公司项目中心经理庄志煌告诉记者，在市城管局考评中心考评人员的“邻”距离指导下，该公司加大资源投入，尽力做好各方面环境提升工作。

治渗水改电桩

回应群众期盼

除了看得见的环境景观变化，泉州城乡物业公司还将小区地下室部分渗水、漏水、电梯底坑积水等“隐疾”列入公司“我为群众办实事”清单，联手在该小区办公的泉州市东海投资管理有限公司，一起出钱出力推动整改，切实提升居民居住体验。

针对小区各楼栋一楼架空层电动自行车木制充电桩安全系数较低的问题，泉州城乡物业公司引进第三方合作，统一改为金属材质的非机动车智能充电桩，并重施标线、配备灭火器等，受到了居民们的一致好评。针对1号楼一楼无架空层，居民电动车停放难、充电难的问题，该公司根据市城管局考评中心考评人员的建议，在该楼栋每个入户梯口附近选定1块空地，搭建遮阳棚、配建智能充电桩，较好呼应了群众所需所盼。

优服务严要求

让居民更安居

对小区管理来说，保洁、绿化、安保是主要的日常工作，相关工作人员是否尽职尽责、规范作业直接影响人居环境质量。

“居民习惯靠养成。多年的安置小区服务管理经验告诉我们，小区服务管理一定要一开始就严格、规范，严守禁止违建等物业管理的底线。”庄志煌说，针对前期小区环境卫生考评成绩不佳的情况，在市考评中心考评人员的“把脉问诊”、细致指导下，泉州城乡物业公司优化了小区卫生保洁团队，强化物业服务团队建设，同时通过组织员工参加红色物业服务培训、学习借鉴其他红色物业小区优秀工作经验等，不断提升员工的服务意识和服务水平。

据悉，下一步，泉州城乡物业公司将进一步根据居民生活需求进行综合提升，做到“民有所呼，我有所应”，让居民更加安居。小区所在的丰泽区东海街道北星社区党支部也将发挥党建引领作用，引导小区楼栋党员一起协作，共创小区美好环境。