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社区小巴提升服务 打造“敬老文明号”

本报讯 (记者苏凯芳 通讯员胡晓雯)泉州公交集团城东分公司党支部近日联合有关部门开展“敬老文明号”创建活动,以微公交2路为主体,深入开展关爱老人、提升服务活动,使老年人出行得到更好保障。

微公交2路车辆设置无障碍一级低踏步,确保老年人乘车不费力且更安全;车厢内配有LED大屏,方便老年乘客阅读线路情况;增设便民服务箱,配备口罩、速效救心丸、藿香正气水、创可贴、晕车药、清凉油等药品,满足老年乘客的应急需求。

在服务质量方面,公司为驾驶员开展敬老爱老服务培训会,并号召驾驶员签订承诺书,将“慢、稳、等”服务口诀落实到工作细节中。同时,党支部组织志愿者深入各乘车站点开展“敬老爱老”文明服务活动,提醒老年乘客乘车注意事项,并深入各社区为老年人普及安全乘车知识。

微2路连接老年大学与海峡体育馆首末站,作为社区小巴士,是为老年乘客出入社区、老年学校打造的专属线路。今后,微2路将作为“敬老文明号”重点建设对象,定期开展敬老服务活动。

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