本报讯 （记者廖培煌 通讯员唐欢 文/图）看似平凡的小事却蕴含着不一样的情谊。近日，丰泽公安分局乌屿海防派出所收到一封群众手写的感谢信，字里行间满是感激之情、赞许之意。

“谢谢，真心感谢你们帮我把钱追回来，终于可以安心了。”11月21日上午，周女士看见民警张向辉和辅警康良福时，不断道谢。此次到派出所，她送来了一封亲笔感谢信和一份点心。

原来，今年9月7日，周女士交了5000元定金，在某购物平台的一家店铺订购一只宠物猫。起初，店铺要发的宠物猫与自己订购的品种不符，她拒绝了。经交涉，店铺改换品种后告知9-12天会到货。谁知过了24天，她仍未收到货品。她多次与卖家联系，对方只是一直说要再等等。考虑到自己已到外地，后续无法签收，她希望取消订单，遭到对方拒绝。就这样又拖了半个月，其间她多次联系购物平台，但客服电话一直无法接通。

11月3日，她觉得不对劲，便到乌屿海防派出所报警。张向辉与康良福快速提出解决方案，耐心通过电话与购物平台老板反复沟通。最终，店铺同意全额退还定金。