下水道堵塞、外墙脱落、污水外溢……没有物业公司的老旧小区一旦出现这些问题，如何解决往往让居民头疼不已。面对辖区部分老旧小区长期无专人管理，且很多物业公司不愿意接手的现状，鲤城海滨街道海清社区创新思路，全资成立一家物业公司，从根本上解决老旧小区各种事务无人管理的问题，赢得了居民的认可和称赞。

□本报记者 王丽虹 通讯员 赖良德 吴秋瑜 文/图

老小区失管15年

社区办物业接管

昨日上午10时许，记者来到市区南俊小区。进入小区迎面可见一个停车场，小区内楼栋不多，只有5栋15梯，入口设置了自动道闸，方便车辆通行。小区内地面整洁，分设了2处垃圾分类投放点。

该小区建于1998年，有居民120户，是海清社区辖区内规模最大的一个老旧小区。“自从2005年小区原有物业服务公司撤出后，小区处在无人管理的状态长达15年，之前停车场地面漏水也没人管。社区成立物业公司接管后，小区面貌有了很大改变，停车场也焕然一新。”小区居民蔡女士高兴地说，如今每户每月收取30元物业管理费，小区卫生有人管、设施坏了有人修，人居环境大大改善。

海清社区党委书记、居委会主任王亚琴告诉记者，辖区内失管的老旧小区，部分规模很小，无法请物业管理。每年社区都要投入一大笔资金用于小区的设施维护，长此以往，给社区增加了不小的经济压力。为根本解决这一问题，2019年10月，社区全资成立了一家物业公司。社区以张贴公告和召开居民代表大会等方式，与南俊小区居民们商讨管理方式和收费问题。在广泛听取居民意见建议后，2020年1月，社区物业公司正式接管南俊小区，全面负责小区停车场管理、卫生保洁、设施维护等管理工作。

社区物业公司接管后，办的第一件“大事”，就是解决南俊小区内随意停车的问题。“对小区室内停车场进行重新装修，分隔出电动自行车停车区和汽车停车区，并重新规划停车位，为小区业主提供停车优惠和便利。”王亚琴表示，停车难问题解决后，居民们对社区物业公司有了信心，物业缴费率很快达到了98.3%。

服务成效明显 受邀管理宿舍楼

经过两年多的持续管理，南俊小区的环境面貌、内部秩序得到全面提升，原本“脏乱差”的小区变得干净、有序，这些看得见、摸得着的变化，不仅让居民乐开了花，也为其他小区“打了样”。受业主邀请，2021年1月，海清社区物业公司将庄府巷一栋宿舍楼纳入管理；2022年5月，与市商业公司和市供销社签订代管协议，接管新路埕9号3栋宿舍楼。

“社区成立物业公司不是为了盈利，而是把老旧小区管理好，给居民一个更好的生活环境。”王亚琴表示，失管老旧小区居民渴望有物业公司接管，可以实现长久有效管理，而社区也始终抱着“摸着石头过河”的心态，根据居民提出的意见慢慢摸索，逐渐完善社区物业公司的管理机制，服务好居民，今后将进一步扩大服务范畴，打通社区治理“最后一百米”。