本报讯 （记者詹伟志 通讯员王志忠）今年来，石狮市公安局湖滨派出所充分发挥基层社区治理“牵头人”作用，坚持群众利益无小事，探索出矛盾化解“订单分包”模式，及时化解每起纠纷。

强化组织领导，纠纷压得下。该所积极借助湖滨街道党工委力量，推动以街道党工委名义出台工作方案2份，新设“湖滨街道多元调处中心”，全面负责日常所有矛盾纠纷的登记审核、派单分流、跟踪问效等工作。

完善制度问效，纠纷接得住。一方面，通过先受理、后明责，解决责任不清、推诿扯皮问题，确保每一起案件有人接、有人管；另一方面，与石狮市大数据局深度对接，拓展优化“网格通APP”，建成了集矛盾纠纷、隐患问题排查、上报、流转、交办于一体的应用模块，有效突破时间和空间限制，打造工作闭环。

健全协作机制，纠纷化得了。规定社区民警在社区调委会主任接单化解时，主动介入参与化解；社区主干、街道下社区干部梯次跟进，牵头组织；必要时启动多元化解协调相关职能部门及志愿者共同参与化解，确保矛盾纠纷化解得了。据统计，截至目前，通过多元调处中心分流矛盾纠纷286起，化解成功率95.6%；辖区群众到石狮市信访局上访批次同比下降51.4%；共接报违法犯罪类警情2098起，同比下降24.15%。