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泉州网的“民声有约”栏目是一个旨在体现“网民有所呼 部门有所应”的网络沟通平台。我们将定期把网民关切的问题和职能部门的回应摘录推出，以期引起更多地关注、更多地参与，凝聚正能量，助推和谐社会的构建！

◆检查和药品都一样

医保报销费为何不同

网友咨询：我和朋友到福建医科大学附属第二医院看病，两个人做同样的检查、拿同样的药，但是医保报销的金额却不一样，这是怎么回事？

福建医科大学附属第二医院回复：关于同样的检查两个人报销费用不同的问题，有两种情况：一是两人参保类型不同，职工医保有普通门诊报销，而城乡居民医保则只能报销普通门诊挂号费，其他费用不可报销；二是有部分诊疗项目报销是有限制的，不是所有医保相关药品、项目诊疗都可以进行报销，如果病情不符合的话，这个诊疗项目也只能自费。

◆办理短期探亲类签证

申请人需提交啥材料

网友咨询：我是鲤城区人，妻子是越南人，她目前持有的商务签证只有两三个月，可以申请办理探亲类签证吗？需要提交什么材料？

泉州市公安局回复：根据《外国人签证证件签发工作规范》第十一条，您的配偶可以申请换发短期探亲类签证。申请人需向当地出入境管理部门提交有效护照、境外人员住宿登记表、体检报告、被探望人出具的函件、身份证明、家庭成员关系证明等材料。

◆农村自建房

高度和层数怎么规定

网友咨询：我是安溪县尚卿乡的村民，想要盖房，想了解一下农村自建房高度和层数有什么限制，限高几米？最多可以盖几层？

尚卿乡人民政府回复：根据安溪县人民政府关于进一步加强农村宅基地和村民住宅建设管理有关规定的补充通知，农村独栋式、并联式、联排式自建住宅不得超过三层，总建筑高度不得超过15.5米（含屋面楼梯间）。

◆托育机构

师资配比有哪些要求

网友咨询：我打算在丰泽区开一家托育机构，师资配比有什么具体要求吗？除了保育员，保安、医务人员等也有要求吗？

丰泽区卫健局回复：托育机构收托幼儿数应与从业人员之间保持合理比例，班级保教人员与婴幼儿的比例应不低于以下标准：乳儿班1∶3，托小班1∶5，托大班1∶7，混合班1∶6，且每个班级育婴人员不得少于1名。收托100人以下的托育机构，应至少配备1名兼职卫生保健人员；收托100人以上的托育机构，应至少配备1名专职卫生保健人员；收托120人以上的托育机构，应至少配备1名专职和1名兼职卫生保健人员，有条件的可配备医务人员。独立设置的托育机构应当至少有1名保安人员在岗。

温馨提示：各位网友在通过“民声有约”平台反映问题的时候，请尽量写明发生的具体地点，并留下手机号码等有效联系方式，以便相关部门进行回访，了解并确认事情详细情况。 （周旋洁 整理）