“远亲不如近邻。我感染新冠后反复发烧，没想到帮帮团及时帮我请来了社区医生。”昨日，石狮市湖滨街道长福社区孕妇王女士对到访的社区工作人员竖起了大拇指。在长福社区活跃着一支由社区党员、热心居民组成的“红色帮帮团”，邻里有需要，他们便随叫随到，帮助居民解决实际困难。

□本报记者 张晓明 通讯员 李欣 戴景明 文/图

发动党员志愿者 常态化开展服务

昨日上午，记者来到长福社区暖心驿站，看到一支身着红马甲的队伍从居委会走出来，他们手里提着装有药品和食品的袋子，带队的是社区党委书记戴天降。

“准备为行动不便、居家隔离的居民上门送防疫物资。”戴天降告诉记者，社区党委根据居民需求和“红色帮帮团”成员的专业特长，组建了文化营造、老龄服务、医疗保障、法律咨询等4支服务小分队，采取定时间、定内容、定人员、定对象的方式，上门为居民提供服务。

“当时成立帮帮团的初衷就是解决居民在生活中遇到的各种问题，营造文明、和谐的环境。”据戴天降介绍，长福社区共有近2万人，其中大多数是外来人口，如何有效管理存在不小的挑战。

2017年9月，长福社区开展“组织找党员、党员找组织”活动，全面摸排辖区内的居民党员、在职党员、流动党员等，组建了“红色帮帮团”。成立5年多来，他们经常深入社区走访，帮助群众解决生活中遇到的各种困难和问题，已常态化开展志愿服务活动200多场次。

疫情防控进入新阶段以来，“红色帮帮团”关注到小区户外劳动者等特殊群体的困难，携手石狮市食品行业协会在暖心驿站创设“爱心食物”共享点，累计为快递小哥、环卫工人等户外劳动者免费发放食品1.2万份。

设立党员楼长 让小事不出楼栋

记者发现，这支热心的队伍每天忙里忙外，小区里芝麻绿豆的小事都包揽了。虽然他们职业不同，但都有一个共同的身份——社区“楼长”。自从有了他们，社区也有了新的变化。

“您今天状态怎么样？如果还有什么需要帮忙，随时联系我。”帮帮团成员高瑞荣是龙福小区B4栋2单元的党员楼长，近期，“红色帮帮团”成员重点通过电话询问、微信沟通等方式，联系各自网格里的孕产妇、孤寡老人等重点对象，及时了解他们的需求，做好分类分级健康服务。在摸排过程中，高瑞荣了解到楼栋孕妇王女士染“阳”之后急需找医生，第一时间给予帮助。

“阿婆，这是社区分发的一些抗原检测试剂、N95口罩，您出门的时候记得戴好口罩，有任何需求的话随时跟我们联系。”帮帮团成员黄阿景对他负责的老人们逐户问询。作为一名“楼长”，他需要通过集中走访和随机“问事”，了解掌握小区居民的实际情况和对社区的意见建议，努力做到小事不出楼栋、大事不出网格。

“社区在网格化治理的基础上，把楼栋作为治理的最小单元格，推行小区党员楼长，有效架起邻里连心桥。”戴天降说，为了满足居民的生活需求，党员楼长们还为小区孤寡、残疾人提供物资采购、办证申请等代办服务，打通联系服务群众“最后一米”。