对于市民而言，120不仅仅是电话线，更是“生命线”。近期，面对暴增的报警电话，泉州市急救指挥中心通过向高校征集学生志愿者担当调度员，向泉州公交企业征集驾驶员担当急救车驾驶员，全力保障120“生命线”的正常运转。

00后学生志愿者当调度员

疫情防控进入新阶段，随之而来的是泉州中心市区120接警数、出车数成倍增长。为了应对骤增的报警电话数，市急救指挥中心第一时间优化调派流程，并对120电话指挥调度系统进行了硬件扩容。当前，市级120指挥调度平台有两条中继线，可以同时接入60个电话。该中心将原有的5个调度席扩容至10个，并增加临时接线席位20个。在调度人员配置上，从泉州医高专征集的首批19名学生志愿者经过集中授课培训及跟班学习后，目前已开始受理120电话。

“这一次比去年三月份疫情时的接警电话还要多。中心一半的同事都感染了，很多人都带病坚持上班。”调度员谢萍忙碌于接听电话的同时，还要指导2组学生志愿者接听电话，有时候电话同时响起，她有些分身乏术。

据悉，参与此次支援的学生中，几乎都是00后，年龄最小的只有19岁。在泉州医高专就读中药学的陈伊琳就是其中一个。“我们是上个月20日接到的通知，当时老师让我们自主报名。我家刚好就在市区，家里人也非常支持我参与这项工作。”她说，上岗后才发现看似简单的工作，其实一点也不简单，既要懂得如何判断患者症状是否需要急救，也要尽快锁定患者的位置，方便院前急救的医护团队快速出车。

该中心调度科负责人表示，市民在拨打120时，如碰到占线，请耐心一点；如果是轻症，需要时可自行前往医疗单位，也可居家自愈，把当前有限的资源留给真正有需要的人。

公交司机变身急救车驾驶员

24小时运转的不仅仅是调度大厅，还有一辆辆奔驰在路上的120救护车。为了保障患者转运工作，在市卫健委的统一协调下，中心城区各急救网络医院克服困难，抽调20部急救车、180多名医护人员，组成应急梯队，全力以赴守护百姓健康。

市急救指挥中心还与泉州公交集团温陵分公司党支部共建，储备了43名转运驾驶员。“参与急救转运，我报名”“算我一个”……上个月26日，在公交司机师傅们的工作群里，大家积极接龙。驾驶员陈志明、王乃青、谢永红、黄向阳、林毅强、杨国平既是共产党员，也是有召必应的退伍军人，更是车技娴熟的驾驶员。在去年3、4月份泉州疫情期间，他们挺身而出主动担当起街道社区疫情防控宣传员、市民基础生活保障配送员。如今，他们再次响应号召，主动加入急救车驾驶员队伍，和往常一样奔波在路上。

□本报记者 苏凯芳 通讯员 蔡东