刘先生来电：2月24日傍晚，我乘坐K301公交车。当晚6点半左右，我在泉州市区宝洲街中段站点下车，把一个灰色的双肩包遗落在车上了。现在公交车往清濛方向开去了，我要赶飞机，包里有证件，希望你们帮帮我。

泉州交发集团客服热线968856接到来电后回复：我们会尽快和司机联系，找到背包后马上和乘客联系。

96339回访时，刘先生回复：当天晚上就找到背包了，也赶上飞机了，谢谢96339和部门的帮忙。

老人机信号突然不好

已恢复正常

陈先生来电：前段时间，我的小灵通老人机，突然信号不好，不能打出去，也接不了电话，这是咋回事？

中国电信泉州分公司接到96339来电后回复：我们会联系一下陈先生，了解一下具体情况。

96339回访时，陈先生回复：电信的工作人员联系了我，并耐心地解答。现在手机信号恢复正常了，谢谢你们。

（张景佳 肖打 整理）