近日，中国商业联合会发布的3月份中国零售业景气指数（CRPI）显示，3月中国零售业景气指数为50.6%，较上月微升0.3个百分点。其中，商品经营类景气分指数季节性回升。销售额指数为52.8%，较上月小幅上升2.5个百分点，经营预期向好，不仅体现了商品零售季节性规律，也表明企业经营信心进一步增强。业内人士指出，消费逐渐恢复常态，零售企业积极布局一年规划，采购新品，策划促销，迎接2023年的“小阳春”。

谨慎乐观

日常销售趋稳，品类转向刚需

据了解，泉州各商业综合体春节后客流在稳步恢复中，元宵节、三八节活动均带动了一波销售。据相关门店负责人介绍，近期珠宝、鞋服等品类都有不错的业绩。家电卖场方面，空调、冰箱、洗衣机销售同比增幅也在稳步增长，换新需求正在进入高峰期。业内人士认为，消费者在前期被抑制的消费需求及情绪，更容易在特定的节点、特定的场合，以仪式化的方式集中释放出来。

对于零售业来说，复苏很可能呈现周期性特征，前期会有一段时间的反复和波动，曲线会温和持续上扬。从整体来看，人们对未来预期不确定性的认知有所增强，大众在消费复苏上的步子走得会更稳健更保守一些。按需购买会成为更多人的消费共识，在消费时选择品质可靠的生活必需品以及有价格竞争力的商品会成为主流。在消费表现上，预计某些特定品类，如高端品牌商品或者娱乐性消费，在节点性的时间段更容易形成集中爆发，日常销售则会趋于平稳，品类上转向更为刚需的消费。

因此，对于实体零售市场的走势，不少业内人士表示谨慎乐观的态度，今年对零售企业来说，首要的任务就是恢复元气，然后结合消费者的需求提供优质商品从而争取更长足的发展。

前进步调

加速修炼内功，提升运营能力

随着消费市场的一系列变化，2023年不少企业明确提出要加速修炼内功，提升自身的运营能力。企业前进步调的把控成为市场的关注重点。

零售行业需要深耕和坚持零售的本质，继续提质增效，优化服务能力，以不变应万变。泉州苏宁易购表示，2023年将加速零售服务商升级拓展，聚焦“用户家庭场景解决方案”，持续提升商品组合、物流履约、细分场景运营三大能力，服务好消费者和合作伙伴。在供应链方面，苏宁易购将持续深化与头部品牌的战略合作，为用户提供好商品和好价格；同时，在服务方面，苏宁易购也将依托全国门店、物流布局优势，升级家电家装送装一体、以旧换新等服务。即将到来的3月15日消费者权益日、4月18日活动专场都在紧锣密鼓筹备中。

完善数字化运作也是今后零售业发展的方向之一。泉州不少商业综合体表示要利用数字化手段对服务体系进行打造，打造线上线下齐头并进的零售综合体，为消费者带去多元、普惠和便捷的服务体验。实体零售业与数字化结合后形成的博采众长的优势，将会在未来的商业环境中释放更大的能量。（肖西婷）