本报讯 （记者王宇静）“想从网上申请公司监事变更备案，您可先登录福建省网上办事大厅泉州分厅，找到公司备案事项，按照提示跳转第三方链接填报相关资料，要记得下载登记注册身份验证APP实名验证新监事和委托代理人……”“您说的是‘贯标’补助。泉州前年年底就推出相关的鼓励政策，对首次通过国家知识产权管理体系审核认证的，按实际发生认证费的50%给予补助，每单位最高可获补助3万元。我们近期将发布申报通知，您的企业去年获得认证，您只要把相关材料递交到所在地市场监管部门即可”……昨日上午，泉州市市场监管局总工师吴鹏森带领7个职能科室业务骨干如约到“12345企业服务专线”轮值接线工作。接线人员细心解答企业困惑，手把手指导企业办妥相关手续。

“不同于此前拨打电话后，还需要接线人员转给具体部门寻求答案，这样直接与相关部门连线沟通，效率高多了。”得到满意答复后，来电的企业相关人员点赞“12345企业服务专线”。当天来电内容主要涉及消费卡金额退还、停车收费高、企业地址变更后企业经营异常名录移出、汽修厂注销、药品经营许可办理、恢复商户营业执照、知识产权补贴、企业变更、商家不愿退款等事项。

市场监管部门的工作一头牵系百业千店的经营，一头牵动着消费者的权益保护。今年以来，聚焦优化营商环境助企、惠企的服务主题，泉州市市场监管局主动靠前作为，想企业之所想，从四大方面升级服务内涵。吴鹏森介绍说，首先积极试点开展市场主体歇业备案，有效缓解市场主体经营压力，降低市场主体维持成本，目前有12家市场主体办理歇业备案。其次，进一步实施包容审慎监管。以“企业所盼、政府所能、法律所许”为原则，将市场监管领域不予处罚事项由41项调整扩充到135项，在全省范围内首创牵头起草《泉州市市场监督管理领域不予处罚和减轻从轻处罚适用规则》，进一步细化操作规则。第三便是优化信用修复。推行“审慎列异列严、畅通修复渠道、免申自动修复、实施容缺预审”等八条措施，主动引导企业将失信行为纠正在被列入失信名单前，对已列入失信名单的企业，经整改符合修复条件的，快速服务企业移出失信名单，实现企业信用修复“加速度”。第四是支持企业对知识产权的转移转化。出台泉州市中央专利转化专项计划资金支持范围和标准，推进专利开放许可，对高校科研院所输出专利、中小微企业获取专利技术等多个方面进行奖补，促进创新成果更多惠及中小企业，有效助推产业升级。“市场监管局将持续以改革创新为动力，以服务经济发展为导向，深入开展‘深学争优、敢为争先、实干争效’行动，着力优化我市营商环境，为企业提供多维度靠前服务，精准为企业发展增动能”。