本报讯 （记者廖培煌 通讯员胡杨 实习生苏春艳）听信“网购平台客服”3倍赔偿的谎言，将钱转到对方提供的“安全账户”里；被骗后还寄希望于骗子“良心发现”把钱退回，听到骗子信誓旦旦的承诺，竟想继续“配合”。好在丰泽公安分局反诈宣传中心民警及时回访介入，受害人才没有再次上当。

这场骗局让市民李女士彻底长了心智。昨日，丰泽公安分局介绍了这起案件。

“李女士你好，你购买的快递包裹丢失了，我们要给您3倍价格的赔偿。”近日，家住泉州中心市区泉秀街道成洲社区的李女士接到自称“淘宝客服”的电话。由于确实网购了该商品，她一下子信以为真。

见李女士上钩，“客服”谎称她微信零钱里的“消费者保护——百万保障”每月都要被扣3000元钱，需要将卡里的钱转到“安全账户”，才能关闭自动扣款功能。在“客服”的诱导下，李女士一步步操作，分4次向对方账户转账数万元。

由于家务繁忙，加上孙子在一旁哭闹，李女士被折腾得头昏脑涨。待到其家人回来，才发现所谓的“淘宝客服”是骗子。

在家人的陪伴下，李女士到派出所报了警，回到家中已是深夜。尽管家人没有责怪的意思，但她一想到被骗的血汗钱，心疼不已，甚至幻想着对方不是骗子，能够把钱还回来。

两天后，骗子竟又通过其他联系方式，联系上李女士。

“上次是误会，您听我的，之前的钱都能返还。”

“我还能相信你吗？”

“放心！只要你配合，就能全额退款。”骗子的一番花言巧语，让她心动了。她没有将此事告知家人，而是准备配合对方的“工作”继续转账，想着能要回钱。

“无论对方说什么都不要相信。”就在李女士差点二次上当之时，3月15日，丰泽公安分局反诈宣传中心民警开展案件回访，与李女士面对面开展宣传教育。

“真的吗？现在的骗子真是太大胆了。”听了民警详细的讲解后，她恍然大悟，心有余悸地吐露了骗子再次联系一事。此时，骗子正好又给她打来电话。得知警察在一旁，骗子立即挂断电话。

“还好你们及时赶到，要不我可能又要上当了。”李女士感激地说。

提醒 警惕“客服”来电退款

警方提示广大市民，这类网购退款骗局并不新颖。市民遇到退款的客服来电，首先要明确，退款都是在网购平台原路返回，不存在私下客服联系的做法。如接到“客服”来电，一定不要轻信，应返回原购物、贷款等官方平台或拨打官方客服电话，联系工作人员核实情况。

同时，不加好友不开视频。如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定要果断拒绝。

关键的是，任何情况下都不透露个人信息，包括身份信息、银行账户、验证码、各类密码。如对方要求操作转账或者进行借贷，一定是诈骗。