日前，《零售银行》杂志社在深圳举办了“第六届零售银行创新实践大奖”颁奖典礼暨2023深圳湾零售银行大会。泉州银行凭借专业的服务能力、丰富的产品体系与服务惠民的责任担当，荣获2022年度“城商行十佳零售银行奖”。

泉州银行始终坚持城商行市场定位，积极践行金融的政治性、人民性，服务民之所向，满足民之所需。近年来，泉州银行积极打造“党建+”红色引擎，高标准建设党建引领、集“便民、助农、公益、金融”为一体的“邻好金融”零售特色品牌，以一抹靓丽的“泉行蓝”，增彩八闽大地。至2022年末，该行零售基础客户超160万户，零售存款占全行比重超1/3，社区银行客户金融资产近190亿元，贡献零售条线近70%的业务年增量。

服务民之所需

战略部署“稳落地”

作为助力地方经济高质量发展的金融力量之一，泉州银行积极贯彻落实国家及省市战略部署。2022年，深度融入泉州“党建+”社区邻里中心建设，积极探索“泛社区”经营模式。推进建设全省首批50处“邻里金融服务站”，打造涵盖“邻好福利”“邻好生活圈”“邻好财富”等全方位的“邻好金融”新零售品牌体系，助力打通社区金融服务“最后一公里”。围绕“一村一品”“一镇一业”布局，推动“乡邻金融服务站”建设，促进金融资源下沉乡村，广泛延伸金融服务触角。定期开展惠邻生活团等消费惠民、助农活动，2022年度累计帮扶农户销售农产品5000余件，应季果蔬14.5吨，着力激发乡村振兴金融服务动能。

发挥金融所能

党建业务“深融合”

泉州银行积极探索基层党建与金融服务的深度融合，推动党建与业务“双向赋能”。充分发挥基层党组织力量，以“党建引领、队伍联建、资源联享”为抓手，依托邻里中心金融服务站建设，积极拓展110余对社区共建关系，全力打造党建引领、金融发力、居民受益的服务新模式。号召党员干部主动亮身份、带头践承诺，组建起50支专业精干的“邻里先锋队”，广泛开展金融知识普及宣传、关爱老年儿童、助农团购等惠民活动，有序推动各类金融资源服务下沉社区。2022年累计为8.25万人次提供服务，发放生活备用金近6亿元。

情系客户所盼

金融服务“暖民心”

泉州银行社区金融经过九年发展，在市民中积累了深厚的人气和良好的口碑，金融服务与社区居民生活日益深度融合。围绕衣食住行，该行致力多渠道、多场景提升居民金融服务体验，基于福利汇与泉e商城两大客户权益服务平台，大力投放惠民补贴，提供生活缴费、商超便利、消费娱乐等一站式服务，惠及居民超11万人次；同时积极丰富拓展非金融服务内容，提供失物招领、快递寄存、共享书屋等便民服务，开展爱心助考、邻里义剪、健康义诊等公益活动，推动社区互动更频繁、客户联系更紧密、便民服务更高效，为“15分钟便民生活圈”增添金融活力。

泉州银行零售金融多点发力，金融服务民生基础愈加扎实、载体日益丰富。成功上线发行第三代社保卡，有效满足广大市民对社保卡加载的金融业务需求，实现客户权益升级、服务升级；获得泉州市公积金业务承办资格，金融服务民生版块进一步完善，金融服务半径持续延展。

泉州银行将坚守金融初心使命，恪守金融为民诚心，积极落实省委“深学争优、敢为争先、实干争效”行动部署，深入实施泉州市“强产业、兴城市”双轮驱动战略，不断探索打造民生领域特色金融服务模式，以高质量金融服务助力实现人民对美好生活的向往，为新福建建设注入金融活力。

（陈南楠 陈云青）