提振消费信心，创新消费模式。日前，一场由泉州市消费者权益保护委员会、泉州晚报社联合主办的“提振消费信心”座谈会在泉州晚报大厦举办。围绕“家”的主题，华浔、中博、天地一家、3F改造家等家装公司所感所言备受关注，诸位老总面对开春后的市场趋势各抒己见，畅所欲言，鼓劲、创新成为在座谈会上的主旋律。

□本报记者 施晓亮 文/图

扩大经营规模

未来预期向好

参加此次座谈的家装公司均反映开春后市场向好，并以扩大经营规模向市场传递强烈信心。记者了解到，华浔装饰泉州总部店即将在今年“五一”开业，新店经营场所面积达5000平方米，打造包括直播探店等功能的生活体验馆。华浔装饰副总经理黄辉林表示，选址东海新区主要看好泉州中央商务区所聚集的城市活力。中博装饰搬迁新址4000多平方米，“落子”城东的百姓家居广场四楼，“公司计划引进新的经营模式需要更大的场地，扩大经营规模是我们对市场的预期。”中博装饰柯辉总经理如是说。

市场数据也为与会代表的乐观情绪提供有力佐证。“进入2023年，从全国2月份数据统计来看，市场呈现出客户量爆单的情况，泉州也不例外。” 市建筑装饰行业协会秘书长何珊珊说，“从开春至今，协会在接待会员企业以及走访诸多企业的过程中，都能明显感觉到消费日渐复苏，很多建材卖场和家装公司在正月里迎来了开门红，访客量和成交指数与去年同比都有所提升，有些甚至可用爆单来形容。”

创新整装模式

更具选择自主性

市场复苏不仅仅是在工地按下重启键，更是推动了产业链各环节的发展。近年来，消费者对室内装修有了更多的需求，突出体现在家装公司提供的设计价值得到了普遍认可。天地一家装饰副总裁何景峰告诉记者：“从设计上面，很多业主在经历疫情之后，对于居住空间有了更多的需求，比如家人之间的交流，运动空间的布局，独立的阅读空间与办公空间等。消费者对空间功能需求的多样化，更需要家装企业往装修风格效果一体化去发力，把室内所使用的主材做整体配套，才能使最终效果完美呈现。”

整装新零售即是着力于供给两端的装修经营模式的创新。“随着经营规模扩大，我们同步升级经营模式，推动整装新零售在泉州市场落地。”柯辉说，“整装新零售简单地说就是延续整装的装修服务，但在选材方面，消费者可以像在商场一样自由选择。迁至新的经营场地，我们将对大品牌建材、全屋定制、智能电器、全屋软装等进行重新定义，入驻的合作建材商家将以‘店中店’的形式经营，具有更大的自主性。”

规范家装合同

让消费者买得放心

细分市场是装饰产业向好发展的又一亮点。3F改造家打造二次装修服务标准的典型经验得到与会相关主管部门的点赞。3F改造家专注于存量房市场，聚焦旧房装修改造，针对二次装修流程上容易出现的乱象问题进行归类梳理，从设计、施工、工期、售后、收费等各环节提出自己的企业标准。“每个环节我们都有承诺，比如施工愈期，可为消费者提供五星酒店住房作为赔偿。”3F改造家总经理王哲滨说，“我们要拿出干货，消费者才能买得放心、用得舒心。”

在装修服务的各个环节上，如何规范合同成为众人会上讨论的热点。福建省室内装饰装修协会泉州分会会长吴长生建议，政府职能部门牵头组织制定《住宅装饰装修工程施工标准》的示范文本。吴长生表示，通过合同契约减少营销噱头，消除“隐形”问题。市消委会同样强调装修公司要重视企业法务工作，规范家装建材类购销合同，从合同约定方面规避好经营风险，同时也保障消费者权益不受侵害。