本报讯 （记者陈明华 通讯员吴文霞 张金秋 文/图）26日11时30分，丰泽区城东消防救援站接到报警称，城东街道高铁阳光花园小区某栋多人被困电梯。城东消防站接警后，立即派人火速赶往现场解救。

到场后，消防员发现故障电梯卡在2楼。考虑到电梯内空间狭小、人员较多容易出现缺氧而造成身体不适，消防员一边安抚被困人员的情绪，一边根据电梯故障情况利用电梯钥匙进行开锁。经过3分钟的快速处置，电梯门被成功打开，11名被困人员脱困。

经了解，此次电梯故障是因乘坐人员过多，导致电梯超负荷运转，引起电梯启动保护自动落安全锁。据被困人员介绍，电梯运行到2楼时，突然一阵抖动后无法运行了。他们尝试了好几次，无法自救，便拨打“119”向消防部门求救。

消防部门提醒广大群众，承坐电梯人数不宜超过荷载量，如果碰到电梯被困的事故，要保持冷静，第一时间报警或通过电梯内置紧急电话与电梯管理员联系，还可以拍门叫喊传递求救信号，并耐心等待救援人员营救，切勿在电梯内跳动、砸门撬门等。