坐火车再也不怕吵了!目前,我国多趟复兴号智能动车组列车专门设有静音车厢。在12306APP上购票时,旅客可选择带有“静”标识的车次。(4月5日 《深圳晚报》)
随着高铁的快速发展和普及,越来越多的人选择乘坐高铁出行。然而,车厢内肆意喧哗、外放音乐、大声讲电话等不文明行为,也让乘客不胜其扰。设置一定数量的静音车厢,某种程度上可以规避不文明行为的影响,为想休息或专心工作的乘客提供一个安静、舒适的环境,同时让人们更加注重他人的感受,避免了一些不必要的干扰和冲突。这种行为规范的建立和养成,有助于潜移默化培养文明出行的意识,提高社会公众的文明素质。
早在2020年底,铁路部门就在京沪高铁和成渝高铁部分车次试点了“静音车厢”,并对车厢的权利和义务进行了规定。据了解,乘坐静音车厢,旅客能够获得更加安静惬意的乘车环境和一对一的到站提醒服务。享受“静音福利”的同时,旅客也需遵守一些“静音规定”,如不能大声喧哗、接打电话和使用电子产品外放音源,带孩子出行的需照看好自己的孩子,以防小朋友哭闹等等。
静音车厢的设置,受到了网友的普遍欢迎,但也引发了一些疑问:哪些行为算打破了静音环境;打呼噜的人可否坐在静音车厢等等。说到底,静音车厢并非传统意义上的“无声车厢”,其设置涉及乘客的行为规范和习惯的养成。倘若只是简单地增加设置,而没有详细可行的管理规定和措施,便难以保证车厢内的安静和秩序,亟待铁路部门明确违规行为处置方式,以维护静音车厢的实施效果。
值得肯定的是,设置静音车厢,打造个性化、差异化的静音服务,增强了旅客乘车的获得感、幸福感、愉悦感,是一种服务升级的积极探索,也是旅客和铁路部门的双向奔赴。静音车厢不是铁路服务的终点而是新起点,铁路部门还可以提供更多人性化服务,比如为老人、孕妇和残疾人提供特殊座位和上下车协助,推出应急救援服务和安全提示,提供更加便捷的信息查询等,持续优化乘坐体验,让高铁真正成为更加便捷、舒适和人性化的交通出行方式。
高铁设置静音车厢只是社会文明的一个缩影。只有类似做法在各个领域倡导并推广,并不断向更广泛的范围和更高的层次延伸,才能让更多人受益,真正满足公众对美好生活的需求,推动社会文明程度进一步提高。