朱女士来电反映：3月29日晚上9点15分，我在洛江区新南公交站点等开往福厦铁路泉州站方向的45路公交车。当时车牌号为闽C-YH166*的公交车司机到站招手不停。

泉州交发集团客服热线968856回复：经公司人员调取监控查看发现，该名公交司机确实存在到站不停的拒载行为。我们将约谈教育这名司机，并按相关条例进行处理。

■一线人员却领二线补贴

安溪县殡仪馆：

一线补贴分两类

吴先生来电反映：我是安溪县殡仪馆的员工，疫情期间我有参与疫情防控工作，工作内容是属于防控一线的，但发放的补贴却是二线的标准。

安溪县殡仪馆回复：我们殡仪馆都属于一线工作人员，但工作内容分直接接触遗体和非直接接触遗体，这两类的补贴不一样。我们正在向部门申请补贴，目前还未发放给员工。

■物业不让装充电桩

大名城物业：

业主公约有规定

崔先生来电反映：我是洛江区万安街道阳光国际广场的业主，我想在地下车库的停车位上安装电动汽车充电桩，已经申请好了电表，但是物业说不可以装，因为业委会反对。

大名城物业管理有限公司回复：该小区已建成十几年，以前的建设构造要求以及配电房设备和现在的不一样，而且小区为高层建筑，因此很多业主担心装充电桩后会存在安全隐患。前几年也有业主私自安装充电桩，后来业委会不同意就拆除了，并于2019年左右在业主公约中加了一条不允许安装充电桩的规定。崔先生如果真的要安装充电桩，就要提供安装设备质量保证书之类的材料，以及获得业委会和其他业主的同意。物业只能帮忙与协调，不能拍板决定。

（张圆圆 张小玲 整理）