日前发布的《泉州市推动公立医院高质量发展实施方案》明确提出,要加快建设上海六院福建医院国家区域中心建设。对此,晋江市医院(上海市第六人民医院福建医院)正奋楫扬帆,踔厉前行。
近年来,晋江市医院(上海市第六人民医院福建医院)不断深化体制机制改革,高位嫁接高端医疗,对标“三甲”医院管理,完善学科体系协同发展,提升疑难重症综合救治能力,内强素质,外树形象,为创建国家创伤区域医疗中心夯实基础。2022年,该院在福建省公立医院满意度调查排名第36名,较2020年提升47名,同年被列为公立医院高质量发展省级示范点。
深化改革
擘画高质量发展蓝图
2021年起,晋江市医院(上海六院福建医院)提格升级,党委书记由上海市第六人民医院选派委任。在全面加强医院党建的同时,该院健全完善党委领导下的院长负责制,充分发挥把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用,推动党建与业务深度融合,推进党建引领蓄势赋能,带领医院走向与上海六院同质化高质量发展道路。
当前,该院以“大专科、小综合”为发展特色,打造成国内外知名的现代化三级甲等综合医院,力争在5年内建成集临床诊疗、疑难重症诊断与治疗、教学培训、科技研发、疾病预防、健康管理为一体,配套设施完善,创伤救治相关诊疗科目齐全,人才梯队结构合理的现代化、高水平、骨科特色突出的国家创伤区域医疗中心,带动区域医疗水平整体提升,辐射福建及周边省份乃至“一带一路”沿线国家。
2021年,罗裳院区投用,这意味着上海市第六人民医院福建医院正式落地晋江。作为国家区域医疗中心建设试点首家落地县域的医院,预计到2026年,上海六院福建医院将建成逾2500张床位,由罗裳院区、晋东院区组成“一体两翼”、协同并进的现代化大型综合医院发展格局。
品牌战略 嫁接高端医疗资源
作为优质医疗资源扩容和区域均衡布局的样板项目,该院通过平移上海六院总部的品牌、管理和技术,实现与上海六院同质化管理。目前,共有20名常驻专家入驻,4个名医工作室常态化开展业务,带动开展了百余项新技术、新项目,其中“股骨头坏死病灶清除、血管吻合游离腓骨移植的保髋手术”等15项国内领先技术落地,部分填补福建省技术空白。根据国家创伤区域医疗中心建设标准,目前收治病种覆盖严重创伤病种和严重创伤并发症的71.47%,完成创伤核心技术清单所列的87.89%。
随着品牌效应逐步提升,该院骨科、神经外科、普外科入选2022年福建省级临床重点专科建设项目。除此之外,该院还有3个专科入选泉州市临床重点学科、5个晋江市医学重点学科。各学科形成抢抓机遇、你争我赶的良好态势。逐步形成以骨科创伤学科为核心,多学科协同并进的发展格局。
除上海六院外,该院以学科共建、双主任制、名医工作室、会诊指导等形式,与全国各知名大三甲医院学科领衔人协作,补齐薄弱学科,实现了人才培养与教学质量双提升。目前建有名医工作室20个。建立人才培养激励机制,鼓励员工在职学习。选派6批次共63名专业骨干到上海六院接受“1对1”导师带教。通过举办国家、省市级继续医学教育项目,为医护人员提供学习平台。
2022年11月,该院参与了上海六院《PRP膝关节腔内注射治疗早期膝关节炎》科研课题临床试验。先后荣获“福建省示范院士专家工作站”称号、福建医学科技奖三等奖,获批省卫健科技项目4项、泉州科技项目4项、高校校管课题8项;同时发表SCI论文13篇、核心期刊7篇,获21项国家实用型专利,高水平临床科研平台已经筑起。
融合共建 信息化建设提档升级
作为晋江市医院总院,通过融合共建、引领带动,2个分院、9个院区、1家妇幼融合单位组成医共体命运共同体,目前已形成“共建共享 互融发展”的医疗服务格局。搭建生命救治快速通道、建立多学科联合诊疗模式常态化等方式多举措并举,不断提高百姓就医体验感。据统计,2022年该院转外就医率同比2021年下降32.85%。
该院充分利用急诊“院中院”配套齐全、多科协同的优势,实行院前急救转运、院内急诊抢救、专科救治无缝衔接,推进胸痛中心、卒中中心、创伤中心高质量建设,建立危险性上消化道出血救治通道,提升危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心救治能力。当前,该院创伤医疗救治正迈向规范化、标准化发展,与发达地区医疗资源的差距不断缩小。
通过开设骨科和关节疼痛多学科诊治中心,为骨痛患者一站式解决诊断、治疗、康复等问题,解决疑难问题,提高就诊效率,取得良好成效。组建甲状腺、泌尿系肿瘤、乳腺癌、肺结节MDT团队,开展多学科会诊、门诊预约诊疗,一站式解决各种专科疑难杂症。
为赋能“一体两翼、协同发展”目标,助推医院高质量发展,该院在信息化建设上不断提档升级。在智慧服务上,该院设置多类型、多功能自助机130台,提供20余种功能服务;开通医保自助结算、诊间结算,检验检查互认,推行“电子医保凭证”“医码通”无卡就医服务;推行慢病线上续方,病历复印自助申请等服务,无接触药品、病历送到家服务。在智慧医疗上,开展移动查房,重症医学科、麻醉科、血透室实行智能化生命监测,实现监护数据自动捕获、分析处理、远程监测病情等。在智慧管理上,新院建设同步嵌入5类24项智能化建设项目。推行制度、科教、后勤等信息化管理,完善“智慧大脑”全景数据分析平台建设,汇聚健康医疗大数据,实现各维度指标、运营信息的趋势全景追溯分析,为医院高效管理决策提供支持。
优化服务
持续提升就医体验
近年来,晋江市医院在技术上不断强内功,在效率上不断优流程,在服务上不断讲温度。通过调研发现患者所想、所需、所求,创新完善各种服务举措,以各种贴近患者的务实、温情服务患者,用各种重细节、讲贴心的服务陪伴患者就诊全过程,在优质服务患者的过程中,促进了医院各项事业的全面发展,并赢得了广大患者的高度认可。
为让市民不再面临看病难的窘境,该院开通10种预约就诊渠道,线上预约就诊率86.55%。实行一站式服务,咨询、办证等10余种服务集约办理。开展床边访谈、推行“有意见‘码’上提”等举措,主动查找问题,精准改进服务。此外,创新推行医务社工服务,上线“晋医志愿云”小程序等,让服务更加极致。
在护理上,该院引入上海六院护理质量管理理念,完善“护理部—片区—科室”三级管理体系;持续推进专科护理品牌建设,开设11个多学科护理专科门诊;深入推进7S管理理念,细化管理标准,深化服务内涵,提升护理管理效率。(陈丹红 苏凯芳 文/图)