“五一”假期，泉州古城人潮涌动，非遗文化“来斗阵”，精彩文旅活动轮番亮相，千年刺桐城“烟火气”袅袅升腾，鲤城全区共接待旅游人数91.56万人次，同比增长358.32%，远超2019年同期水平；其中，全区重点监测的8个景区（点）共接待游客75.65万人次，鲤城旅游市场供需两旺。

厚植文化底蕴

丰富优质文旅供给

为满足多样化、重体验的游客群体需求，鲤城区精心组织、提早谋划，做足文旅融合发展文章，充分把握、释放历史文化底蕴深厚的比较优势效应，共精心策划推出50多项文旅活动，古城绽盛颜、迎四方宾朋。

城南长巷，聚拢来是烟火，铺开来是人间。“五一”期间，“城南庙会 妙会鲤城”城南庙会活动在世遗点德济门遗址广场启动，连续5天丰富多彩的活动吸引了众多市民游客前来打卡。小吃美食、非遗民俗、文创产品、伴手礼等20多个摊位分列排开，“一站式”满足市民游客吃喝玩乐需求；在天后宫戏台，好戏鸣锣开唱，高甲戏、火鼎公婆、五祖拳、五枚花拳、刣狮、螳螂拳、南音等演出纷纷登台，让游客饱享戏曲艺术大餐，感受非遗文化魅力。随着夜幕降临，街头艺人乐队开唱，露天电影也同步上映，市民游客沉浸其中，尽情享受这一份人间烟火味。

人潮涌动的西街，一处以“慢”为主题的艺术空间受到关注。据介绍，由鲤城文投集团主办，多位在地艺术家共同参与的“缓·慢”1915流变艺术展，在西街陈厝巷8号“洲紫新筑”这座百年建筑里正式开展，在这里动与静悄然分离，古老与现代复合交融，为游客们提供了别样的休闲空间和文旅体验。同时，“首届海丝泉州戏剧周——2023年全国南戏展演”在鲤举办，30多个经典传统剧目齐聚古城，高质量演出引人入胜，古城文旅市场活力满满。

塑造品质服务

乐享世遗古城之美

在提供丰富文旅活动的同时，面对客流激增的管理和服务压力，鲤城多方联动，从交通疏导、志愿讲解、文明劝导等多方面入手，着力为市民游客提供高品质的文旅体验。

“五一”期间，鲤城文旅部门依托优质民宿和文化空间，在古城设置了23个“文旅服务驿站”，放置古城手绘地图、旅游导览图、旅游精品线路等资料，供市民游客免费领取或阅览，部分服务点还设置了“鲤城旅游线路推荐”展示牌，详细介绍了10条古城游玩线路，扫码还可获取美食地图、旅游公厕分布等旅游服务信息。此外，市场监管部门推出“12315”一线服务行动，在开元街道新春社区“党建+”邻里中心，设置12315维权服务点，执法人员现场接待消费者投诉，组织协商和解，一线处理各类消费纠纷，并提供法律法规、商品服务消费等咨询服务，营造安全有序的节日氛围。

为保障古城交通通畅，鲤城交警“铁骑队”全天候开展路面巡逻、交通秩序疏导工作，确保各类交通“堵情”、事故警情及时发现、高效响应、快速处置。由于古城范围车位数量有限，鲤城采用“P+R+R”模式，引导游客将车辆停在古城外围停车场，在常规线路持续覆盖的基础上，增设两条串联各停车点的公交接驳专线，方便游客换乘进入古城，科学释放古城交通压力。同时，古城所有公交“小白”全程无休，并增设西街、天后宫等热门旅游路线，让市民游客减少等待时间，并延长服务时间。

节假日期间，鲤城还提供近百场公益讲解服务，除了精选部分世遗点，还延伸至古城街巷，由鲤城古城文化传播人才学员、街道社区公益讲解员提供服务，让市民游客深度了解古城，体验世遗之城文化魅力。

复盘总结提升

聚势蓄能提档发展

为推动全区文旅产业转型升级、提质增效、加快发展，让市民游客拥有更高质量的旅游体验，近日，鲤城区召开专题会议，听取“五一”假期旅游市场复盘情况汇报，调度文旅提升工作，安排部署下一步工作。

会议总结复盘了“五一”假期期间全区各级各部门工作情况，直面短板弱势问题，强调要提炼固化优秀经验做法，为应对今后的旅游高峰打下坚实基础；要坚持以市民和游客所需所求出发，持续丰富旅游新业态、新场景，在交通疏导、住宿载体、旅游集散、停车管理、公厕提升等方面再突破、再优化，加强监管落实，不断提升旅游服务和保障能力。

文旅“好口碑”需要“硬功夫”，鲤城将持续以市民游客需求为导向，将优质服务与市场监管相结合，全力优化旅游环境。据了解，节假日期间，为确保市民游客玩得舒心、逛得开心，鲤城多部门多次联合行动，深入酒店、旅行社、景区、民宿等进行检查，积极开展价格政策宣传和提醒告诫，督促经营者履行价格承诺和社会责任，共同营造良好的旅游环境。 （李泽波）