俗话说“三分治疗，七分护理”，好的护理往往贯穿于整个医疗救治过程。创建于1980年的泉州市第一医院护理部是省级临床重点专科建设项目，现有护理人员1700余人，承担医院2400余张床位的临床护理。该院护理部始终秉承“厚德尚义、格术致知”的院训，坚持以“一流学科、一流人才、一流服务、一流管理”为工作目标，用科学管理推进护理质量持续改进，用规范培养搭建优秀护理人才梯队，用暖心服务给予广大患者细致呵护。

推进护理模式改革

树优质护理服务品牌

“护理部成立伊始，采用的是最简单的垂直护理管理模式。随着医学的进步发展，单纯执行医嘱和简单生活护理的工作模式已无法满足患者的需求，同时也阻碍了临床护理质量和专业技术水平的提高。”该院护理部主任吴碧瑜说，为了提升护理服务质量，该院的护理前辈专门到省内外参观学习，开始实施“以病人为中心”的系统化整体护理，接着又开展整体护理模式病房，后来又全面启动优质护理服务工作等，在护理前辈们的不断总结提升中，专属于第一医院的护理工作模式逐渐成形。

据悉，该院于2010年全面启动优质护理服务工作，2014年开始推行人文护理理念，“人文病房”从刚开始的4个增加至24个，直至覆盖全院。2019年开展的“暖心服务”三年行动中，该院各护理单元结合专科特色开展“一科一策”暖心护理服务。去年，在深入护理信息化智慧病房建设中，基于信息技术的精准化护理人力资源调配体系更是一举斩获中国医院管理奖优秀奖。

如今，护理部实行的是由分管护理副院长领导下的“护理部主任—科护士长—护士长”的三级护理管理体系，科学高效的组织管理体系为保证护理质量、培养护理人才、促进专科发展、提升科研水平奠定了坚实基础。“历经数十年辛勤耕耘，护理部成长为泉州市护理、教学、科研的重要管理、指挥阵地。”吴碧瑜自豪地说道。

精进专业技能 为专科护理蓄势赋能

2022年11月28日，该院护理部成立了全市首家专科门诊护理治疗中心。开设新生儿照护、血管通道护理、糖尿病护理、伤口造口护理、腹膜透析护理、淋巴水肿治疗、一般护理等7个专科护理门诊。中心坚持以患者需求为导向，以专科护士为依托，以优质护理为基础，为患者提供专业化护理咨询、慢病管理、健康科普等服务，“一站式”、全方位解决患者多项护理问题，不仅填补了泉州市护理行业的空白，也是该院高质量发展、主动创新深化改革的重要举措。

吴碧瑜说：“专科护士可以说是各学科领域的护理专家，能为患者解决很多实际问题。”为此，护理部持续开展专科护士培养，并不断拓宽专科护理领域，推动专科护理跨越式发展。当前，护理部拥有国家级专科护士36人、省级专科护士71人。已组建老年护理学科群、急重症护理学科群、肿瘤护理学科群、慢病护理学科群、妇儿护理学科群等5个护理特色学科群。各专科护士依托扎实的理论知识、过硬的专业技术水平，让患者收获良好的就医体验和满意度。

作为泉州龙头医院，第一医院一直勇担公立医院社会责任，坚持精准化、公益性帮扶理念。对此，护理部也积极担当作为，组建糖尿病专病和食管癌/肺癌MDT（多学科诊疗）临床营养支持专病护理团队，开展了我市首例护理MDT远程会诊病例。2023年5月12日，将牵头成立泉州区域重症护理联盟，搭建起泉州区域重症护理交流平台，为努力实现区域内同质化、高水平、连续性的重症患者救治与护理尽职履责。

厚植育才沃土 筑护理人才培养高地

人才是医院发展的不竭动力。一直以来，第一医院始终坚持“人才兴院”战略。护理部紧紧围绕医院发展需要，不断完善人才使用和管理办法，注重“外引内培”，大力培养年轻后备护理骨干，统筹推进人才队伍建设，为推动医院高质量发展提供根本保障。

护理部长期承担起十几所省内外医学院校的护理临床实习、见习以及泉州地区基层医院护理人员的进修、高护自学考试、护理函授等实习培训任务。每年均会邀请省内外护理专家来院讲学授课，并选派护理骨干赴国内外知名医院培训学习。同时，鼓励护理人员攻读硕博学位，做到临床和科研“两不误”“双提升”。目前现有护理高级职称120人，本科及以上学历占46.47%。

在优化护士培训和培养模式上，护理部专门制定了《泉州市第一医院新护士规范化培训手册》，坚持以胜任力为导向，以急危重症、内科、外科、妇儿科室为四大培养方向，积极探索以临床需求为导向的护理教学培训模式，设立了临床护理总带教岗位，专职负责护理教学培训工作。一支具有高凝聚力和良好职业素质的医护队伍逐渐成长起来。

创新是引领发展的第一动力。团队始终坚定不移地推进科研创新，不断挖掘科技生产力的新动能。近年来，护理部获得的科研立项二十余项，获批护理创新发明专利三十余项，论文数量和质量逐年提升。护理部更是囊括多个奖项，包括“2022创新科技赋能医管案例大赛——智慧医院”荣获一等奖，临床护理专业获批福建省2022年省级临床重点专科建设项目，荣获“泉州市工人（五一）先锋号”荣誉称号等。

勇挑护理重任

树泉州抗疫护理新标杆

对第一医院护理部而言，她们拼的是“优质”，做的是“实事”。在突发公共卫生事件、灾难救援、重大医疗保障工作中，她们总会用责任和担当扛起肩上的使命，用实际行动践行着医者的誓言。

新冠肺炎疫情发生后，该院护理人员不辱使命，在危难面前，她们舍下家人，心怀大爱，毫不迟疑地奔赴抗疫第一线。无论在方舱、定点医院、传染病院、感染病房，还是在隔离点、采样点，甚至在山间乡野崎岖泥泞的土路上，她们用实际行动交上了一份满意的答卷。

作为护理部的领头羊，吴碧瑜敢挑最重的担子、啃最硬的骨头。抗疫期间，她与11名护理骨干组成的新冠肺炎定点救治护理工作组，在短短半个月的时间里就推动制定出90余项护理工作制度、流程、标准、岗位职责、突发事件应急预案等。经过不断实践总结归纳，打造了属于泉州的抗疫护理工作新样板。2022年底，在抗疫最吃劲的关键时刻，她所带领的1700多名护理人更是坚持“轻症不离岗、阳康速返岗”，极力克服各种病痛与不适，全力以赴投入医疗救治中。

“十四五”时期全面推进“健康中国”建设对护理事业发展提出了新要求、新任务，同时也带来了新机遇。该院负责人表示，护理团队将以此为契机，促进交流合作，协同创新发展，加强护士队伍建设，积极打造以优质护理为基础的研究型护理团队，以团结协作、严谨务实的工作作风，踔厉奋发，勇毅前行，奋力开创泉州市第一医院护理工作高质量发展新局面。 （苏凯芳 林萍珍 陈美君/文 医院/图）