谢女士来电反映：我是丰泽区滨海华庭的业主，新奥燃气公司的工作人员联系我说要更换天然气表。换表时，工作人员和我确认过，旧表上显示的是天然气还剩下723.8立方。但是换完表后，我打他们的客服电话查询，天然气却变成只剩下644立方。

新奥燃气95158客服人员回复：经核查，该用户购买了天然气762立方，已用掉118立方，剩下644立方。天然气表包含了机械计量部分和显示屏部分，因用户家原先的旧天然气表因液晶屏显示故障，所以显示数据不正确，我们要以机械计量的实际用量为准。我们会再和用户联系解释。

■物业不让安装充电桩

安雅物业：

将统一安装

庄先生来电反映：我是丰泽区城东街道海城花苑小区的业主，我买了新能源汽车，想在地下车库安装充电桩，但是物业却不让我安装。

安雅物业管理有限公司回复：按照要求，新能源充电桩须配备自动消防灭火系统，但是我们小区不属于新小区，地下车库没有配备该系统，且小区地下车库停放的车辆以汽油车辆为主，因此个人安装充电桩存在隐患。据统计，小区共有34辆新能源汽车，为此我们已在地面停车位规划一个位置，准备统一申请充电桩，安装后可以满足40—50辆新能源车充电。目前，我们和业委会已经联系好安装公司，正在走程序，近期会安装。（张小玲 整理）