核心提示

对困难群众早发现、早介入、早救助，才能兜住兜准兜牢民生底线。在日前召开的全市民政社会救助专题会暨社会救助业务培训会上，泉州台商投资区作典型经验发言。

近年来，台商区秉承“心中装着百姓，尽力帮困解忧”的工作信条，呼应群众关切、尽力雪中送炭，着力健全主动发现机制，致力锤炼社会救助“成色”，扎实推进“急难愁盼”从“被动受理”向“主动发现”转变，筑牢社会救助精准施策理念，切实为遇困人群受益受惠提供更有温度、更有速度的暖心服务。

□本报记者 黄雅珊

通讯员 蔡婉玲

寻求科学方法 敦促行动加速

村“两委”、驻村干部、网格员、小组长是最直接接触群众的人群。台商区注重发挥他们的基础作用，实行动态跟踪、调查评估、分析研判、分类分项，建立台账，翔实摸排登记困难人群政策落实的进展状况；坚持“凡进必核”，依托经济核对平台，认真过滤新申请低保、特困人员家庭经济信息，新申请低保入户核查率达100%。

同时，台商区通过突出方向有准度、工作有深度和渠道有广度“三个度”敦促救助行动加速，更是在全市率先把民政专线延伸至村级，切实提高了信息录入的及时率和准确率。

在方向有准度方面，台商区坚持“对象就是任务”的总体要求，警醒“疏漏必将贻误”的严重后果，坚守“政策找人、逐户验证，协调指导、无缝衔接”的行动准则。围绕低保、低保边缘家庭、事实无人抚养儿童、临时救助四大类型，按照村组不漏户、每户不漏人的工作原则，重点关注残疾、病症、住院、事故、变故（如死亡、离异、失踪、受灾、坐牢）、贫困（如借居、危房、合住、租厝）等情况，汇总村级集体研究、疑议上报区镇确定。在工作有深度方面，台商区用“三个词”来衡量实际效果，要求底子清，体现来龙去脉、社会关系，如家庭经济状况，已有哪些帮扶服务；要求政策细，做到量身订制、一户一策，如这户情况可享受政策的具体项目，何时有、如何办、谁负责；要求措施实，务必贴近实际、操作性强，如应有明确时间节点、各级经办电话，用何方式来做。在渠道有广度方面，台商区通过加强部门协作，实现信息共享，定期与医保、教育、残联、人社、乡村振兴等部门互通，收集媒体、各级及群众反映的线索，第一时间通过数据比对、入户校对，查清因病、因学、因残、因突发急难群众；并为符合入保对象及时代理代办救助手续，全程跟进、限期落实，让群众少走弯路、一趟办好。

寻求群众满意 敦促效果优化

2020年5月起，台商区民生保障局深化局长带队“每周一村”走访制度，通过走访查证是否存在人情或错保，弄清帮扶措施是否到位，有无其他困难需要帮助，并嘱咐基层常走动送温暖。该举措已成为台商区民生领域的特色亮点。特别是疫情期间，为照顾到纾困对象，台商区民生保障局快速联系商超将“爱心大礼包”直送村级发至困难户中，深受好评点赞。记者了解到，截至目前，全区78个行政村中，已走访76个村1603户低保和30户特困人员，协调解决较大问题175个，修缮房屋105户，申请助学28人，为因病致贫、返贫的家庭办理临时救助64户次。

这只是台商区在推进社会救助中的切入点之一。为了让遇困人群得到更多帮助，台商区延伸“拓展点”，积极联络企业家乡贤解囊、社会组织慈善捐赠，扶危济困、传递爱心；对于小诊所看病按年汇总票据证明予以补贴；为非义务教育阶段家庭经济困难学生分别补助1000元—3000元，现已获补152人。

此外，台商区借力联盟，做优“提升点”。2022年以来，与结对共建单位开展慰问帮扶100余户；调动社会组织力量，通过政府购买、协调社工、志愿者上门服务等，常态化帮扶独居老人、一户多残贫困群众300余户；将困境儿童纳入“福蕾行动计划”，关心关爱800多人。

台商区民生保障局民政科科长王龙峰表示，希望用永远装着父老乡亲的赤子之心，赢得百姓信任，增进民生福祉，为社会和谐、家庭和睦、人人和气贡献更多更大的力量。